Technicien SAV Mécanique H/F

Ouest Partners, cabinet de recrutement spécialiste des métiers techniques et commerciaux dans l'industrie, recherche un Technicien d'atelier mécanique SAV.

Sous la responsabilité du responsable SAV mécanique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour le dossier

SAV ouvert afin de répondre à leurs demandes et programmer les rendez-vous sur site.

Vous intervenez en tant que soutien au technico-commercial itinérant sur des problématiques techniques liées à la

mécanique des fluides.
- Réparation en atelier :

Démontage et expertise des matériels (pompes, moteurs, réducteurs, agitateurs, etc.) dans nos ateliers.

Préparation du devis de remise en état.

Après acceptation, remise en état et remontage des matériels.

- Intervention sur site client pour démonter, réparer, remonter et mettre en service des matériels (pompes,

moteurs, réducteurs, agitateurs, etc.) et pour répondre aux problématiques techniques des clients et les

assister.

- Prendre en charge de A à Z les dossiers client SAV mécanique tant au niveau du suivi à communiquer au client

que du suivi du dossier dans l'ERP (« Enterprise Ressource Planning » / Progiciel de Gestion Intégré).

- Assurer la traçabilité du dossier SAV en communicant à l'adjointe de direction les fiches d'intervention.

- Assistance téléphonique pour pré-diagnostic et résolution de problèmes à distance auprès des clients.
- Connaissances théoriques et pratiques approfondies dans le domaine de la mécanique des fluides.

- Vous êtes autonome, organisé, motivé, curieux. Vous faites preuve d'initiative.

- Votre emploi nécessite une habilitation électrique des opérations d'ordre électrique en basse tension.

- Connaissances théoriques et pratiques approfondies des bases en électromécanique

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