Service client - CDD 18 mois - temps partiel (H/F)
Job Description
Engagés pour la santé de demain, nous réalisons tous les possibles.
Isialys est une petite PME spécialisée dans les services à la personne et les soins à domicile. Cela fait depuis 2006 que la société Isialys a été créée. Implantée dans le Maine et Loire à Saint-Barthélemy-d'Anjou nous avons commencé par proposer nos services dans le Grand Ouest, puis, la confiance de nos clients nous a permis de nous développer et rayonner sur l'ensemble du territoire. Aujourd'hui, Isialys est restée malgré son développement une société à taille humaine, Maggy et Cécile traitent les appels et demandes particulières, Sylvie et David chouchoutent les colis pour une livraison rapide mais soignée. "Détendez-vous, on s'occupe de tout".
L’oiseau représenté dans le logo est un Colibri. Cet oiseau possède de grandes capacités d’adaptation. Il symbolise la rapidité, la discrétion ainsi que la précision. Des qualités que nous mettons à profit au quotidien afin d'assurer des prestations qui répondent à vos attentes.
Isialys est une filiale de BD (Becton Dickinson) qui est une entreprise mondiale de technologie médicale qui vise à faire progresser le monde de la santé en améliorant la découverte médicale, les diagnostics et l’administration des soins. BD a décidé d’étendre sa présence sur le marché des soins à domicile par l’ajout d’une plateforme de distribution à l’échelle nationale et a fait confiance à isialys.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail international stimulant avec des défis à relever, d’exceptionnelles opportunités de partenariat avec nos clients et la possibilité de construire une carrière où la mobilité est possible.
Intégrer BD, c’est rejoindre des équipes motivées et de haut niveau, fortes d’une approche métier transversale.
Responsabilités principales :
- Relation client : Vous serez le premier point de contact pour nos clients qui sont en grandes majorité des patients dont la fragilité nécessite une grande capacité d’écoute et d’empathie. Vous devrez comprendre leurs besoins et leurs attentes, et vous assurer qu’ils reçoivent un service de qualité en temps et en heure.
- Téléphonie : Vous assurerez de la gestion des appels entrants et sortants. Cela comprend la réponse aux questions des clients, la résolution des problèmes et la fourniture d’informations sur nos services.
Profil recherché :
Nous cherchons un étudiant post-bac passionné par la relation client et, si possible avec une expérience similaire. Une formation en commerce ou marketing est un plus. Vous devez comprendre l’importance des relations clients et avoir d’excellentes compétences en communication. Vous êtes capable de communiquer efficacement pour comprendre leurs besoins et répondre à leurs attentes.
Vous possédez d’excellentes compétences en communication, tant écrites qu’orales, et êtes capable de communiquer clairement et efficacement avec une variété de parties prenantes. Vous êtes également capable de travailler efficacement en équipe, comprenez l’importance de la collaboration et êtes capable de travailler avec d’autres pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Vous êtes enthousiaste à l’idée de contribuer à la croissance de notre entreprise et de développer vos compétences en cours de route. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe et de vous aider à développer vos compétences et votre carrière.
Veuillez noter que cette description de poste est une ébauche et peut nécessiter des ajustements en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et de votre formation.
Nous recherchons une personne disponible des que possible pour un CDD de 18 mois a temps partiel avec une préférence pour des horaires de travail de 9h a 12h30 (horaires a redéfinir si besoin).
Cliquez sur postuler si vous vous reconnaissez dans ce descriptif !
Becton, Dickinson and Company est un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Nous ne pratiquons aucune discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, la croyance, l'origine nationale, l'ascendance, le statut de citoyen, l'état matrimonial ou domestique ou l'union civile, le statut familial, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la génétique, le handicap, le statut militaire ou le statut d'ancien combattant, ou tout autre statut protégé.
Pour en savoir plus sur BD, visitez : https://bd.com/careers
Required Skills
Optional Skills
.
Primary Work LocationFRA Saint Barthélemy d'Anjou - Rue Maurice Geslin
Additional Locations
Work Shift