RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

Sous la responsabilité directe du Responsable Atelier et en étroite collaboration avec l'ensemble des services (atelier, VN/VO, comptabilité, magasin), vous accueillez les clients et identifiez les travaux, entretiens, révisions ou équipements à réaliser.


Vous travaillez dans un espace d'accueil spacieux doté de tous les équipements nécessaires à la bonne exécution de vos missions :

· Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients en respectant les valeurs de l'entreprise

· Vous gérez le flux client et prenez des rendez-vous

· Vous identifiez les travaux à effectuer (entretien, réparation) sur les véhicules

· Vous commercialisez les équipements automobiles et produits dérivés

· Vous organisez les ordres de réparations (devis, facturation) ainsi que la planification des interventions de l'atelier mécanique

· Vous êtes garant des délais annoncés aux clients

· Vous réceptionnez les véhicules et les restituez aux clients après intervention

· Vous gérez le cas échéant les véhicules de remplacement

· Vous préparez le compte-rendu dintervention et le remettez à votre client


Vous êtes attentif à la satisfaction client ainsi qu'à limage de marque de l'entreprise. A ce titre, vous recherchez la qualité de service dans le respect des procédures internes et de la réglementation.

Le postes (CDI 39 heures) est à pourvoir dès que possible.


Les petits + :

· Une concession automobile locale dynamique avec un esprit familial

· Un espace de travail propice à la bonne réalisation de ses missions

· Mutuelle d'entreprise


Les conditions particulières de travail :

· CDI 39 heures : horaires du lundi au vendredi

· Rémunération : fourchette de 2.000 à 2.200 brut mensuel à négocier selon profil et expérience

· Primes attractives en fonction des objectifs