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Manager stratégique - Ligne PAM
URSSAF DU CENTRE
L'Urssaf Centre-Val de Loire recrute, au sein de sa direction du recouvrement pour les travailleurs indépendants, un/une manager stratégique de la ligne Praticiens et Auxiliaires Médicaux (PAM). Ce poste est ouvert sur le site de Bourges (Cher).
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, les 480 collaborateurs de l'Urssaf Centre-Val de Loire collectent et redistribuent 8,2 Milliards d'euros de cotisations et contributions sociales chaque année, auprès de 270 000 entreprises et entrepreneurs.
La gestion est assurée par ligne métier, autours de trois publics principaux :
- Les employeurs publics et privés,
- Les travailleurs indépendants et bénéficiaires de la Puma (protection universelle maladie),
- Les praticiens et auxiliaires médicaux conventionnés par l'assurance maladie, public particulier de travailleurs indépendants, secteur objet de la présente vacance de poste.
Les lignes sont organisées autour de deux métiers :
- La gestion courante des comptes cotisants, couvrant un périmètre d'activités incluant le front et le back office (accueil physique et téléphonique, gestion administrative, gestion comptable, recouvrement amiable),
- Le recouvrement forcé.
Centre de gestion rattaché au Centre National PAM, la ligne PAM de la région gère les professionnels de santé de 12 départements métropolitains, soit environ 50 000 comptes. Ses 40 collaborateurs sont organisés autour de trois équipes :
- 2 équipes en charge de la gestion courante, composées chacune d'1 manager de proximité, 1 assistante technique de production et 14 gestionnaires
- 1 équipe recouvrement forcé composée d'1 manager de proximité, 1 assistante technique de production et 3 gestionnaires.
Enfin, trois assistants techniques de service sont directement rattachés au (à la) manager stratégique.
Description du poste
Rattaché(e) au directeur du recouvrement pour les travailleurs indépendants, vous :
- Proposez la feuille de route du secteur, mettez en œuvre les actions validées par la direction et en assurez le suivi. A ce titre, vous participez aux instances nationales de gestion de l'activité de la ligne,
- Managez votre secteur, en lien avec les managers de proximité,
- Proposez les outils de pilotage, suivez les indicateurs de performance dans leurs différentes dimensions, y compris sociale, et mettez en œuvre les actions permettant d'atteindre les objectifs de votre secteur,
- Contribuez à la coordination interligne en matière de gestion courante et de recouvrement forcé, ainsi qu'avec les autres secteurs de l'organisme,
- Développez les partenariats facilitant l'accompagnement des PAM tout au long de leur parcours de vie professionnelle, en lien avec la politique régionale,
- Contribuez à des missions transverses au niveau régional ou national.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez le goût du challenge et de l'innovation, ainsi qu'une sensibilité forte au pilotage de la production et à la relation de service.
Vous avez démontré dans vos expériences antérieures votre capacité à manager des experts et à piloter des projets complexes nécessitant de la transversalité entre plusieurs services.
Vous aimez le travail en équipe et avez à cœur d'impliquer vos collaborateurs dans l'élaboration et la mise en œuvre de la feuille de route.
Vous disposez de réelles aptitudes relationnelles, reconnues par vos pairs, vos équipes et/ou par les partenaires.
Vous êtes force de proposition et souhaitez participer activement à la définition et à la déclinaison de la stratégie de l'organisme.
Votre formation
La personne retenue sera amenée à suivre la formation spécifique destinée aux managers du recouvrement (DIAMAN-R). Les candidats devront bénéficier d'une expérience significative en management d'équipe et/ou projets complexes.
Informations complémentaires
Protocole accord de télétravail / participation aux frais de repas / mutuelle, prime d'intéressement / aide à la garde d'enfants / Comité d'Entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
L'Urssaf Centre-Val de Loire recrute, au sein de sa direction du recouvrement pour les travailleurs indépendants, un/une manager stratégique de la ligne Praticiens et Auxiliaires Médicaux (PAM). Ce poste est ouvert sur le site de Bourges (Cher).
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, les 480 collaborateurs de l'Urssaf Centre-Val de Loire collectent et redistribuent 8,2 Milliards d'euros de cotisations et contributions sociales chaque année, auprès de 270 000 entreprises et entrepreneurs.
La gestion est assurée par ligne métier, autours de trois publics principaux :
- Les employeurs publics et privés,
- Les travailleurs indépendants et bénéficiaires de la Puma (protection universelle maladie),
- Les praticiens et auxiliaires médicaux conventionnés par l'assurance maladie, public particulier de travailleurs indépendants, secteur objet de la présente vacance de poste.
Les lignes sont organisées autour de deux métiers :
- La gestion courante des comptes cotisants, couvrant un périmètre d'activités incluant le front et le back office (accueil physique et téléphonique, gestion administrative, gestion comptable, recouvrement amiable),
- Le recouvrement forcé.
Centre de gestion rattaché au Centre National PAM, la ligne PAM de la région gère les professionnels de santé de 12 départements métropolitains, soit environ 50 000 comptes. Ses 40 collaborateurs sont organisés autour de trois équipes :
- 2 équipes en charge de la gestion courante, composées chacune d'1 manager de proximité, 1 assistante technique de production et 14 gestionnaires
- 1 équipe recouvrement forcé composée d'1 manager de proximité, 1 assistante technique de production et 3 gestionnaires.
Enfin, trois assistants techniques de service sont directement rattachés au (à la) manager stratégique.
Description du poste
Rattaché(e) au directeur du recouvrement pour les travailleurs indépendants, vous :
- Proposez la feuille de route du secteur, mettez en œuvre les actions validées par la direction et en assurez le suivi. A ce titre, vous participez aux instances nationales de gestion de l'activité de la ligne,
- Managez votre secteur, en lien avec les managers de proximité,
- Proposez les outils de pilotage, suivez les indicateurs de performance dans leurs différentes dimensions, y compris sociale, et mettez en œuvre les actions permettant d'atteindre les objectifs de votre secteur,
- Contribuez à la coordination interligne en matière de gestion courante et de recouvrement forcé, ainsi qu'avec les autres secteurs de l'organisme,
- Développez les partenariats facilitant l'accompagnement des PAM tout au long de leur parcours de vie professionnelle, en lien avec la politique régionale,
- Contribuez à des missions transverses au niveau régional ou national.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez le goût du challenge et de l'innovation, ainsi qu'une sensibilité forte au pilotage de la production et à la relation de service.
Vous avez démontré dans vos expériences antérieures votre capacité à manager des experts et à piloter des projets complexes nécessitant de la transversalité entre plusieurs services.
Vous aimez le travail en équipe et avez à cœur d'impliquer vos collaborateurs dans l'élaboration et la mise en œuvre de la feuille de route.
Vous disposez de réelles aptitudes relationnelles, reconnues par vos pairs, vos équipes et/ou par les partenaires.
Vous êtes force de proposition et souhaitez participer activement à la définition et à la déclinaison de la stratégie de l'organisme.
Votre formation
La personne retenue sera amenée à suivre la formation spécifique destinée aux managers du recouvrement (DIAMAN-R). Les candidats devront bénéficier d'une expérience significative en management d'équipe et/ou projets complexes.
Informations complémentaires
Protocole accord de télétravail / participation aux frais de repas / mutuelle, prime d'intéressement / aide à la garde d'enfants / Comité d'Entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Publiée le 12/12/2024
