Chargé de Relation Clients H/F

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence !
Epitech expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients un Chargé de relation clients

Rôle & Mission

Au sein d'une agence à taille humaine reconnue pour son ambiance familiale et son esprit collaboratif, votre mission principale sera d'assurer le suivi des prestations de transport et ainsi garantir un service de qualité.

En qualité de chargé de relation clients H/F, vous aurez pour missions :
- Echanger avec les clients et partenaire dans le but de suivre les transports
- Prévenir les clients en cas d'imprévus ou d'aléa.
- S'assurer du bon respect des livraisons en termes de délais et de qualité.
- Collaborer avec les services exploitation, planification, et logistique pour garantir une gestion optimale des flux.
- Gérer les litiges et réclamations
- Assurer un suivi administratif.
Idéalement issu d'une formation transport, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en lien avec les clients B to B.

En qualité de chargé de relation clients H/F, vous êtes dynamique et proactif.

Votre savoir être est un réel atout pour les clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone.

Vous parlez Anglais, une langue supplémentaire comme l'italien est un vrai plus.