COORDINATEUR DU GUICHET UNIQUE DE L’HABITAT – PARC PRIVE

Dans le cadre du Projet de Territoire Écologique (PTE) et du Programme Local de l’Habitat (PLH), un axe stratégique majeur est consacré à l’amélioration de la qualité de vie des habitants. Cela inclut des actions visant à promouvoir un habitat digne et durable sur le territoire de l’agglomération.

En tant que Coordinateur du Guichet Unique de l’Habitat (GUH), vous serez le point d’entrée principal pour les demandes des usagers concernant la rénovation et l’adaptation des logements, en collaboration étroite avec les différents acteurs du domaine.

Les missions du GUH couvrent principalement :

• La rénovation énergétique

• La mise en location des biens immobiliers

• La lutte contre l’habitat indigne, très dégradé ou énergivore

• L’accession à la propriété

• Les travaux d’adaptation pour perte d’autonomie

• L’accès au droit lié à l’habitat/logement, notamment en matière de lutte contre la fraude

Missions principales

Sous la supervision du Responsable du service Habitat, vos missions incluent :

Coordination et gestion du Guichet Unique de l’Habitat (GUH)

o Structurer et organiser le fonctionnement du GUH pour garantir un accompagnement efficace et de qualité aux particuliers.

o Manager une équipe de deux agents (instructeur des aides CAHC et conseiller France Rénov’), y compris la gestion administrative (congés, entretiens professionnels, formations, continuité de service, etc.).

o Assurer un suivi régulier des activités du GUH à travers un reporting détaillé et la mise en place d’indicateurs de performance pertinents.

Animation et développement partenarial

o Collaborer étroitement avec les agents du service Habitat-Logement chargés de la lutte contre l’habitat indigne (LHI) et du dispositif « Permis de Louer ».

o Concevoir et piloter des actions de communication et d’animation pour promouvoir les services du GUH.

o Structurer et animer un réseau de partenaires (professionnels de la rénovation énergétique, associations, communes) et en assurer le suivi administratif et financier.

Pilotage des dispositifs opérationnels et stratégiques

o Superviser les missions des prestataires chargés des dispositifs opérationnels (OPAH-RU, PACTE PIG, etc.) et en assurer le suivi contractuel, administratif et financier.

o Mettre en place des outils d’évaluation et des démarches qualité pour améliorer les programmes en cours.

o Optimiser les dispositifs d’aides financières de la CAHC pour le parc privé.

Amélioration continue et innovation

o Proposer des évolutions de l’offre de services, en intégrant des innovations techniques ou organisationnelles.

o Mettre en place une veille active sur les pratiques novatrices en matière de rénovation, d’accueil des usagers et d’animation territoriale.

Contribution aux études et à l’observatoire de l’habitat

o Alimenter l’observatoire de l’Habitat avec des données actualisées et participer aux études stratégiques menées par le service Habitat-Logement.

Compétences

 Savoirs :

• Expertise dans l’habitat privé, la requalification urbaine et les dispositifs de développement durable.

• Bonne connaissance des procédures administratives et du fonctionnement des collectivités territoriales.

 Savoir-faire :

• Compétences confirmées en conduite de projet et animation de réseaux partenariaux.

• Capacités de management d’équipe et de coordination d’activités.

• Maîtrise de la gestion et de la prospective budgétaire.

• Solides compétences rédactionnelles et aptitudes en analyse et synthèse.

 Savoir-être :

• Sens du relationnel et de la diplomatie.

• Capacité à travailler en équipe et à mobiliser des partenaires.