Technicien support informatique n1 (H/F)

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 (F/H) pour un contrat en intérim, de 3 mois (renouvelable) à Toulouse.

Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération proposée : 23k€
Localisation : Toulouse

Vous serez en charge des missions suivantes :- Prise d’appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance.

- Résolution/traitement des incidents/demandes en proximité.

- Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, ).

- Maitriser des technologies liées à l’environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d’impressions, câblage, réseau, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques.

- Connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc.

- Aptitude à diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure.

Liste non exhaustive