Technicien d'Atelier de Fabrication Mécanique H/F

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie recrute pour son client, spécialisé dans le commerce d'équipements automobiles, un technicien SAV retour (h/f) en CDI.

- Réception et Analyse : Enregistrer et diagnostiquer les retours clients, effectuer des tests et réparations.
- Gestion Administrative : Mettre à jour les dossiers clients, rédiger des rapports de diagnostic, gérer les dossiers d'assurance.
- Relation Client : Répondre aux demandes techniques, informer les clients de l'état de leur retour, traiter les réclamations et litiges.
- Optimisation SAV : Remonter les incidents, proposer des améliorations, participer à la formation de l'équipe.
- Expertise en diagnostic et réparation de produits.
- Connaissance des outils de test, électronique et mécanique.
- Excellente communication et relation client.
- Calme, professionnel, réactif et à l'écoute.