Sales & Account manager German Speaker (H/F)
Transformer les hôtels en lieux de vie, c'est la mission de Dayuse qui démocratise cette nouvelle tendance lifestyle. Le leader mondial de la réservation d'expériences à l'hôtel en journée a généré plus de 800 millions d'euros en volume d'affaires à ses 9000 partenaires dans 29 pays depuis sa création.
Rattaché(e) au Responsable du département Account Management, le Sales & Account Manager est chargé(e) de la gestion et du développement d'un portefeuille de partenaires hôteliers.
Les missions d'Account Management :
- Garantir les prix et les disponibilités (gestion des stocks, maintien des allotements)
- Fidéliser et gérer quotidiennement un portefeuille croissant de partenaires hôteliers en contact avec les principaux dirigeants et parties prenantes de l'entreprise
- Optimiser le chiffre d'affaires mensuel total par la négociation de meilleures offres, tarifs, créneaux horaires et allocations (ratechecks, wording, cohérence et attractivité des offres…)
- Établir des recommandations personnalisées à chaque hôtel afin d'optimiser les revenus, les réservations et le volume d'affaires au jour le jour (add-ons, offres spéciales)
Les missions Sales :
- Prospecter puis négocier (commission, offres) jusqu'à la signature
- Mettre en place une forte collaboration entre départements en assurant notamment les missions suivantes : suivi et renfort du service Customer Success sur la prise d'appels ou gestion délogement, suivi du Cash collection en collaboration avec le service comptable, réalisation de traductions ad hoc.
- Veille, analyse et reporting
- Analyser les indicateurs clés de performance et créer des business review qui contribueront à l'expansion stratégique
La maîtrise de l'allemand et de l'anglais est indispensable pour la gestion du marché germanophone.
- diplômé(e) d'un Bac + 3 ou équivalent et 2 ans d'expérience minimum en Account Management
- trilingue français, anglais et allemand
- une expérience en hôtellerie ou dans le secteur du tourisme réussie
- capacité d'adaptation aux spécificités du marché
- talent pour identifier les priorités et structurer ses actions en conséquence
- forte capacité à négocier, convaincre, proposer des actions et à analyser
- diplomatie et bonne communication
- maîtrise des outils bureautiques (Google suite, Microsoft Office, Excel)
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
- Un package salariale : Fixe + Variable + plan d'intéressement
- Des tickets resto SWILE 10€ dont 50% pris en charge
- 25 jours de congés + 6 RTT par an
- Une mutuelle d'entreprise au top remboursée à 50%
- Ton titre de transport remboursé à 50%
- Un Welcome Campus pour t'onboarder et découvrir l'entreprise et les équipes
- Des équipes multi-culturelles sur 3 continents, engagées et solidaires, qui aiment le produit
- Des événements d'entreprise tout au long de l'année : déjeuners, soirées ou apéro
- Un hébergement pour t'aider à t'installer si besoin
- Des bureaux dans le 9ème, dans un quartier super vivant avec tout à proximité
- Une terrasse arborée et fleurie de 100m2 pour travailler en plein air.
Si l'aventure te tente, voici notre processus de recrutement :
1er entretien visio de 20 minutes avec Thomas, Talent acquisition de Dayuse
2e entretien avec le N+1
3e entretien avec le N+2