Assistant / Assistance d'agence (H/F)

Vous recherchez une entreprise à taille humaine et souhaitez vous investir durablement aux côtés d'une équipe impliquée, conviviale et solidaire qui aura à cœur de vous intégrer. Postulez et rencontrons nous !

Net Service c'est plus de 40 ans dans le domaine du nettoyage professionnel sur le département de la Loire-Atlantique avec plus de 80 collaborateurs mobilisés chaque jour au service de nos clients. Nous sommes reconnus pour la qualité des prestations, le bien-être au travail & notre sens du service.Nous recherchons notre futur.e Assistant.e d'agence à Saint-Nazaire.

Première personne avec qui l'on entre en relation lorsque l'on nous contacte, vous occupez le poste central de l'entreprise, et êtes garant.e de son image. A ce titre, nous vous confions les missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique,
- Gestion des mails et utilisation du logiciel métier,
- Mise sous plis, réception du courrier,
- Rédaction, envoi et suivi des devis,
- Prise de rdv pour les devis,
- Gestion administrative des dossiers commerciaux,
- Facturation, relance des impayés,
- Archivage numérique de tous les documents.

Notre assistant.e d'agence devra avoir le profil suivant :
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (pack office, Outlook, photocopieur) et l'accueil téléphonique (qualification des appels, questionnements, courtoisie)
- Vous avez le sens du service et faites preuve d'écoute pour répondre aux attentes de nos clients,
- Vous êtes autonome, organisé.e, conscensieux.euse, fiable
- Vous avez un véritable esprit d'équipe, une bonne capacité d'adaptation, vous savez communiquer et transmettre votre sourire
- Vous voulez travailler dans un secteur ou l'humain est notre cœur de métier.

Vous souhaitez vous investir durablement aux côtés d'une équipe impliquée, souriante, conviviale qui aura à cœur de vous intégrer ?
Après avoir exercé sur un poste similaire (expérience de plus de 2 ans), vous êtes plein.e d'énergie pour mettre à profit vos compétences et qualités dans une PME engagée ?
Vous pensez correspondre au profil que nous recherchons ?
Postulez et rencontrons-nous !
Plus qu'un niveau d'étude, votre expérience métier, votre naturel positif, amabilité et sens du service clients seront des atouts pour intégrer notre équipe. Salaire selon profil

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.