Technicien Support Informatique F/H (H/F)

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Technicien Support Informatique (F/H), basé sur notre site de Barembach (67 - 40min de Strasbourg).

VOS MISSIONS
Rattaché à la Direction Finance & informatique, vos principales missions seront d'apporter votre expertise en tant que Support aux utilisateurs :

* Assurer l'assistance aux utilisateurs
* Garantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique
* Réceptionner, analyser, diagnostiquer, qualifier les demandes et incidents de niveau 1 et 2
* Fournir une assistance technique et logicielle aux utilisateurs
* Veiller au suivi des demandes et incidents
* Exercer un rôle de conseil et d'expert, permettant de trouver les solutions techniques correspondantes aux demandes des utilisateurs
* Assurer la maintenance préventive
* Réaliser des évolutions et des mises à jour, effectuer une veille informatique
* Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, les logiciels et les périphériques
* Gérer les stocks de matériels et consommables
* Maîtriser les systèmes d'exploitation

Être le back-up sur la gestion simple et cadrée de services d'infrastructure

* Gérer les droits et accès
* Gestion de l'infrastructure : serveurs, stockage
* Superviser les infrastructures
* Administration téléphonie fixe (PABX - SIEMENS)
* Réaliser le support téléphonie mobile iOS
* Constituer des bases de connaissances d'incidents et modes opératoires
* Respecter les normes et les procédures de sécurité
* Superviser LAN & WAN

VOTRE PROFIL

* Vous êtes issu d'une formation de type Bac+2, Licence Professionnelle ou BUT en informatique et vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 à 7 ans en support utilisateur
* Vous avez des connaissances solides en environnement utilisateur Microsoft, en systèmes et réseaux
* Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service
* Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre flexibilité
* La maîtrise de l'anglais est un plus

NOS AVANTAGES

* Environnement de travail stimulant et innovant
* Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise
* Parcours d'intégration
* Accord télétravail
* RTT
* Prime de Transport
* Prime de fin d'année
* Participation & Intéressement
* Ticket Restaurant ou restaurant d'entreprise

Experience: 3 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire