TECHNICIEN Electroménager DEPANNAGE/SAV (H/F)

Présent depuis plus de 30 ans en Indre et Loire, acteur du développement durable, nous combinons trois logique : l'économique, le social et l'environnementale.
Afin de développer nos activités et de satisfaire la demande nous souhaitons proposer une offre de DEPANNAGE sur site.

Descriptif du Poste
Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous serez amené(e) à organiser le travail de l'équipe que vous accompagnez vers l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
En tant que responsable de votre équipe vous assurez la tenue de l'atelier, la responsabilité du service DEPANNAGE & SAV, vous gérez les stocks et les approvisionnements (tri réemploi et commandes des pièces).

Vous serez amené(e) à :
Gérer les dépannages & SAV
Encadrer, superviser & former une équipe sur les différentes familles de produits (froid, lavage, cuisson)
Affecter les appareils aux salariés & faire appliquer les process de réparation
Effectuer le contrôle qualité et être dans la démarche d'amélioration continue
Assurer le reporting

Référent technique, vous encadrez une équipe que vous supervisez de manière opérationnelle. Vous contribuez à :
La répartition et le suivi d'avancement du travail, l'atteinte des objectifs individuels
Le développement de la polyvalence des salariés et l'évaluation de leurs acquis
La montée en compétence des salariés en insertion
La garantie d'un bon niveau de communication au sein de votre équipe.
Profil
Titulaire d'une formation dans le secteur technique (électricité, mécanique, électrotechnique etc), vous maitrisez parfaitement les appareils électroménagers blancs
Vous avez impérativement une expérience significative de technicien DEPANNAGE. Vos qualités relationnelles et d'écoute font de vous un(e) pédagogue accompli (e).

Autonome, rigoureux/se et organisé(e), vous aimez le terrain et savez gérer les priorités, prendre des décisions et en rendre compte.

Vous êtes motivé(e) par notre projet économique et social et notre démarche qualité, environnemental et sécurité. Vous souhaitez donner un sens à votre vie professionnelle.

Type de contrat : CDI 35 H + RTT
Expérience et formation (pré-requis pour le poste)

Diplôme : Compétences techniques fondamentales (électricité, mécanique ) à compétences spécialisées en électroménager (Bac pro mini / BTS pro préférable).
Expérience : expérience exigée en tant que dépanneur électroménager en atelier et à domicile
Connaissance : maîtrise technique des appareils électroménagers type lavage, froid et cuisson.

Experience: 48 Mois

Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.