GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES EXPERT H/F

CAF DE PARIS

La Caisse d'allocations familiales de Paris est un organisme de protection sociale assurant une mission de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 425000 allocataires.

La Direction des Prestations Familiales comprend environ 500 personnes et assure le paiement des prestations et l'accueil des allocataires.

Elle est organisée autour de 2 centres de production chargés du traitement des dossiers de prestations légales et d'un département de la relation de service chargé de l'accueil des allocataires.

Les centres de production de Jaurès et Finlay recherche deux Gestionnaires Conseil Allocataires Expert.

Description du poste

Dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées les gestionnaires conseil allocataires experts ont pour mission de:

• Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits;
• Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution;
• Renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits ainsi qu'aux institutions et services sociaux;
• Informer et questionner les partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires;
• Assurer des missions spécifiques (Espace Insertion, SPIP,)

Profil recherché

Vos compétences

Les compétences suivantes sont attendues:

• Maîtrise de l'ensemble de la législation des prestations familialesainsi que des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques nécessaires à votre activité;
• Maîtrise de l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention;
• Capacité à organiser son travail dans le cadre d'objectifs assignés et d'échéances déterminées;
• Capacité à actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions législatives et technologiques;
• Capacité à accompagner les agents dans l'appropriation des changements réglementaires, organisationnels ou technologiqueset dans l'application des directives et procédures mise en œuvre ;
• Capacité à accompagner les stagiaires dans l'application concrète de leur formation (tutorat)
• Capacité à entretenir et développer des relations transversales avec les interlocuteurs des autres services (Action Sociale, DCF…);

Votre formation

Vous êtes détenteur du diplôme Vademecaf ou du CQP GCA.

Informations complémentaires

Informations complémentaires (uniquement pour les annonces externes)

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :

o Type de contrat : CDI

o Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi

o Rémunération : à partir de 1917€ euros brut mensuel selon profil et expérience => versé sur 14 mois complété par une prime d'intéressement

o Lieu de travail :PARIS

lieu d'affectation pressenti ou envisagé: 75019

o Prise de fonction : ASAP

o Accès à une mutuelle

o Accès au restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le lieu d'exercice de l'emploi)

o Participation de l'employeur au titre de transport

o Télétravail possible et horaires flexibles

o Avantages CSE

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste