AGENT DE VOYAGES - H/F

Mieux nous connaitre

Leclerc Voyages recherche pour compléter l'équipe de son agence à Arles

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
-plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients;
-un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences ;
-des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Leclerc Voyages ; c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2022, un CA de 600 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Notre magasin

Le Centre E. Leclerc d'Arles emploie plus 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Le magasin a été créé en 2012 et accueille chaque année plus d'un million de clients.

Ce que nous avons de plus ?
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Nous sommes une entreprise dynamique et familiale,
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Notre direction est proche de ses collaborateurs et présente dans le magasin quotidiennement,
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Nous veillons au bien-être de nos salariés : aménagements de poste, suivi étroit avec notre médecin du travail, salle de détente avec fauteuil massant, Playstation, Babyfoot, Ping-Pong...

Ce que nous pouvons vous proposer :
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Un challenge, une équipe nouvelle, une belle ouverture de boutique

Description

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.LECLERC d'Arles.Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution.Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vos missions seront les suivantes :
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Offrir à nos clients un accueil chaleureux
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Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
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Formuler des propositions adéquates
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Concrétiser la vente
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Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
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Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Profil

Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines.

Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et possédez une agilité sur les outils numériques.

Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. Vous êtes dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux et réactif.

Nous vous proposons un CDI statut employé, rémunération sur 13 mois, intéressement et participation au CA du magasin

36h45 hebdomadaire - 11.88EUR/heure - 1891.89EUR bruts mensuels
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