Responsable de Domaine Sollicitation

L'Assurance
Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse
nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la
retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (18
millions de salariés cotisants, 13,5 millions de retraités, 105 milliards
d'euros versés chaque année). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la
Cnav qui compte près de 3700 collaborateurs, assure également des fonctions
opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour
l'ensemble de l'Ile de France.
Au
sein de la DDSIPT, la Direction du Patrimoine et de l'Expertise SI est
structurée autour de lignes métiers constituées de ressources Cnav et Carsat et
d'un pôle Technique E&D Cnav.Les
ressources Cnav sont réparties sur 2 centres situés à Paris et à Tours.
La
ligne métier Offre de services, Sollicitation, Dématérialisation et Editique
est constituée de 110 collaborateurs internes MOA-MOE en charge de concevoir,
développer, rénover et maintenir le patrimoine applicatif de la ligne métier.
Le
domaine Sollicitation couvre le processus métier unifié et omnicanal de gestion
des sollicitations de bout en bout, c’est-à-dire de l’acquisition dans le SI de
la branche retraite jusqu’à la préparation des documents/flux à émettre à la
suite du traitement par les processus métier.
Le
domaine Sollicitation est composé de :
- Un processus métier
« Prise En Charge de la Sollicitation » (PECh Sol) dont
l’objectif est de qualifier une sollicitation unitaire quels qu’en soient
sa nature, son origine (assuré, partenaire, tiers) et son canal de
réception (flux dématérialisé, courrier, portail, SMS, téléphone…). Les
sollicitations unitaires sont initialisées par le domaine Flux Entrant.
- Un Répertoire Sollicitation
(Objet métier) dont l’objectif est de conserver toutes les sollicitations
unitaires normées pour permettre le suivi de leur cycle de vie et leur
pilotage, quel que soit le résultat auquel elles aboutissent.
La
Direction des Systèmes d'Information recrute pour son site de Paris le futur
responsable SI du domaine.

Concrètement, vos missions :

Au
sein de la Ligne métier Offre de service, Sollicitation, Dématérialisation et
Editique, vous êtes directement rattaché.e au responsable de la Ligne métier.

Vous
êtes Responsable de domaine Sollicitation et à ce titre, vous êtes amené.e à
:
- Garantir la cohérence
fonctionnelle et non fonctionnelle du patrimoine applicatif de votre
domaine ;
- Être le référent pour les
liens avec la DSPSI, notamment avec les architectes et urbanistes ;
- Être le référent concernant
les adhérences technico-fonctionnelles de votre domaine et des interfaces
inter domaines et inter LM : informer, traiter les adhérences en phase de
réalisation et en lien avec d'autres structures ;
- Être acteur des évolutions SI
du domaine et en responsabilité avec le manager domaine de la construction
de la feuille de route de son périmètre (fonctionnelle et non
fonctionnelle) ;
- Représenter, par délégation
du responsable de Ligne Métier, la Ligne Métier ODS, sollicitation,
Dématérialisation et Editique dans les instances de gouvernance du domaine
SI ;
- Accompagner les partenaires
dans l’utilisation des composants du domaine ;
- Porter l’expertise du domaine
en collaboration avec le manager domaine ;

Vous
êtes par ailleurs en responsabilité :
- des évolutions de votre
domaine SI, à la définition de la stratégie SI en la matière (api
management, SOA, sécurité d’accès,…) et à la conception « de l'offre »
technico-fonctionnelle la mieux à même de répondre à la stratégie métier,
- de la maitrise de la dette
technique des composants du Domaine,
- de l'analyse et de la
conception de solutions suite à incidents ou faiblesses constatées
concernant les composants en responsabilité du domaine,
- de l'élaboration de la
feuille de route et du plan de charge de votre domaine au sein de la ligne
métier en collaboration avec le manager domaine,
- de la veille technologique et
du respect du cadre technologique défini par la DSI.

Dans
le cadre de l'objectif global de la DSI d'une gestion efficiente du parc
applicatif, il convient par ailleurs d'être force de proposition concernant les
études, audits et plans d'actions à engager sur son domaine, notamment pour
activer les leviers d'amélioration concernant la maintenabilité, l'évolutivité
ou la scalabilité des composants.

Votre
périmètre de responsabilité est le suivant : Répertoire Sollicitation (RepSol)
/ Services du répertoire dont Prise en charge Sollicitation (PechSol) et l’API
de détermination de la caisse responsable

Vous
pouvez être amené à vous déplacer dans les centres de développement en Carsat
et sur Paris.

Etes-vous notre prochain ou prochaine Responsable de Domaine
Sollicitation ?

De
formation supérieure en informatique et/ou doté.e d’une expérience significative
MOA/MOE en gestion d’écosystèmes de SI complexes, idéalement sur des SI en lien
avec votre futur périmètre.

Domaines de compétences :
- Vous maîtrisez les techniques de
suivi, contrôle et pilotage d’une feuille de route ;
- Vous connaissez les techniques de
la communication écrite et orale ;
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation ;
- Votre aptitude à appréhender
rapidement le domaine sera un atout ;
- Vous êtes en capacité de communiquer efficacement à
l'oral avec clarté et pédagogie ;
- Vous disposez de capacités rédactionnelles ;
- Vous savez vous impliquer dans le respect
des échéances, des obligations et objectifs de son domaine ;
- Vous êtes à l'aise pour travailler en groupe.

Vous
maitrisez :
- La conception des SI
- Les problématiques de
développement et d’architecture

Vous
souhaitez travailler dans un milieu à forte compétence fonctionnelle et
technologique, au sein d'un environnement évolutif et dynamique, alors
rejoignez-nous pour contribuer à notre mission de service public !

La suite des évènements :
Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu

Informations complémentaires :

Niveau : 7

Statut : cadre

Filière : Technique

Date limite de candidature : 19/09/2024

Prise de fonction : dès que possible

Il est souhaitable que les les candidates et candidats aient acquis au moins 2
ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler.

Décision du directeur n° 91/2010 : Les candidats salariés
bénéficiaires de primes de fonction attachées à leur emploi, retenus sur un
poste de même niveau sans primes bénéficieront du maintien de leur rémunération
antérieure dans les conditions suivantes : l'équivalent des primes dont ils
bénéficiaient précédemment leur sera maintenu sous forme d'une indemnité en
euros non résorbable, calculée à sa valeur au jour de leur prise de fonction,
les absences ou les augmentations de la valeur du point étant sans incidence
sur le montant. En cas de promotion, la prime versée ci-dessus sera supprimée
mais prise en compte pour le calcul de la règle des 105%.

Le siège de la Cnav est accessible par les transports en commun tout proche du canal de l’Ourcq, par métro, RER, et vélib.
Métro ligne 7 (Station Crimée).
Bus des lignes 54 et 60 (arrêt Flandre) ou par la gare Rosa Parks- RER E qui se trouve à quelques minutes à pied.

Vous trouverez une station vélib’ à la sortie de la gare si vous souhaitez arpenter les rues parisiennes à vélo.

Que voir autour de la Cnav ?
• Le canal de l’Ourcq, ses restaurants et cafés,
• Le pont levant de Crimée et son impressionnant mécanisme
• La galerie Street-art à ciel ouvert
• Le parc de la Villette et ses installations ludiques et artistiques
• La cité des sciences et de l’industrie
• Les bateaux de marin d'eau douce sur le canal de l'Ourcq
Kayakiste ? possibilité de faire une virée sur quelques kilomètres sur le canal de l’Ourcq

Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.