TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAU NIV.3 (H/F)

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un technicien système et réseau avec de l'expérience et souhaitant progresser rapidement.

Votre mission :
Sous la responsabilité de la direction technique, le technicien système & réseau N3 assure des fonctions variées dans le respect des plannings d'intervention (environnement Windows). Il conduit et surveille le fonctionnement des équipements informatiques (installation, entretien préventif, maintenance corrective des matériels, supervision, dépannage SAV), dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité inhérentes à la société dans laquelle il intervient. Il assure également des fonctions de conseil, d'assistance technique auprès de l'utilisateur (Support Hotline) et est force de proposition avec le client.

Les missions peuvent être réalisées depuis les locaux de la société ou directement chez le client ; des déplacements fréquents peuvent être nécessaires. Voici le contenu de sa mission:

* Installation et maintenance des postes informatiques (Windows 10 & 11)
* Installation de solution Wifi, parefeux,
* Maintenance des serveurs (Windows server, active directory, RDS, GPO)
* Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
* Recenser les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives
* Assurer les mises à jour logicielles des équipements informatiques
* Création et mise à jour de procédures interne et externe
* Intervenir à distance (Résolution des tickets d'incident de niveau 1, 2 & 3)
* Transfert de compétence sur l'utilisation des équipements (informatique et réseau)
* Détection des besoins des clients.
* Prestation d'audit prospect
* Participer aux projets internes de la société (amélioration continue du service IT)
* Mettre en place et assurer un suivi des antivirus sur les postes de travail et les serveurs
* Suivi des sauvegardes des clients
* Dépannage à distance ou sur site,
* La sécurité des systèmes et des réseaux
* Le conseil et la relation client

Experience: 5 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Installer un équipement chez un client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.