Standardiste Commercial H/F

LDLC est bien plus qu'un simple nom dans le domaine de la technologie. Nous sommes une communauté passionnée par l'informatique et les nouvelles technologies. Avec des magasins franchisés comme les nôtres à Plan de Campagne et Aubagne, nous incarnons une tradition familiale et une équipe solide, unie par notre amour pour ce que nous faisons.
Nous cherchons à agrandir notre famille en créant un poste de Standardiste Commercial. Basé à Aubagne ou à Plan de Campagne, ce rôle offrira un équilibre entre le travail en magasin et la possibilité de télétravail partiel. Le contrat débutera par un CDD de 3 mois, avec une transition vers un CDI après cette période.
Votre mission :
En tant que Standardiste Commercial, vous serez au cœur de notre relation clientèle. Vos responsabilités comprendront :
- Gestion du Téléphone : Répondre aux appels, diriger les demandes vers les bons services et fournir les informations demandées avec efficacité et courtoisie.
- Vente : Renseigner, conseiller et vendre nos produits. Suivre les devis et atteindre les objectifs de vente fixés.
- E-mails : Traiter, diriger et répondre aux emails des clients de manière professionnelle et réactive.

Vous êtes :
- Capable de gérer efficacement les appels téléphoniques
- Organisé(e) pour gérer les tâches et le temps.
- Apte au travail d'équipe et à la collaboration avec d'autres services.
- Capable de gérer les plaintes des clients de manière professionnelle.
- Compétent(e) en résolution de problèmes pour trouver des solutions rapidement.
- Orienté(e) vers la satisfaction du client et avez le sens du service client.
- Êtes chaleureux(se) et accueillant(e), capable de mettre nos clients à l'aise dès le premier contact.
- Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une aisance dans la communication, à la fois à l'oral et à l'écrit.
- Organisé(e) et autonome, capable de créer vos propres outils et d'améliorer continuellement vos performances.

Nous recherchons quelqu'un qui possède :
- Des connaissances de base en informatique et en technologie, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils numériques.
- Une maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook, etc.).
- Une expérience dans le domaine du commerce, de la vente ou en tant qu'opérateur téléphonique commercial.

Si vous êtes passionné par la technologie, que vous aimez le contact client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée, nous sommes impatients de vous rencontrer ! Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant. Rejoignez la famille LDLC et participez à notre mission de rendre la technologie accessible à tous.