CDI - Responsable Pôle Qualité Matières - Hermès Maison (H/F)

Positionnement et périmètre :

La vocation d’Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l’épreuve du temps.

Dans un contexte de croissance, les priorités stratégiques sont les suivantes :
- Nourrir le foisonnement créatif et faire émerger de nouvelles catégories de produits
- Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service
- Accroître la notoriété du métier grâce à l’ensemble des canaux de vente disponibles
- Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance
- Développer les personnes et adapter l’organisation au rythme de l’évolution du métier

Dans ce contexte de croissance qualitative alliant singularité et diversité des savoir-faire, nous recherchons notre Responsable du Pôle Qualité Matières pour garantir la qualité de l’ensemble des matières premières entrantes utilisées dans la production de nos produits (qui incluent le mobilier, le luminaire, l’objet, le textile, la plage, l’enfant…).

Rattaché(e) au Directeur Qualité et Réglementaire, vous animerez une équipe de 3 personnes. Vous travaillerez en collaboration avec des équipes projets pluridisciplinaires alliant des expertises de différents métiers (Collection, Innovation, Bureau d’études, Développement technique, Qualité Produits Finis, Réglementaire, RSE, Supply Chain et Achat).

Responsabilités :
- Assurer l’obtention du niveau de qualité attendu tout au long de la vie des produits
- Garantir la qualification des nouvelles matières
- Conduire le développement de l’assurance qualité auprès des fournisseurs français et étrangers et accompagner le changement

Missions principales :

1. Développer l’Assurance qualité auprès des fournisseurs avec les équipes du Développement Technique et de la Supply Chain :
- Diffuser la culture de l’assurance qualité chez les fournisseurs, les accompagner dans la mise en place de bonnes pratiques adaptées à leur process (évaluation, organisation, contrôle, surveillance, management des fournisseurs de rang 2, progrès, audit…)
- Piloter la performance des fournisseurs grâce à la création, l’analyse et l’animation d’indicateurs pertinents, et la mise en œuvre des plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs qualité
- S’assurer que les process (plans de contrôle, analyse de risque, mur qualité…) sont en place pour permettre des livraisons de qualité et dans les délais
- Réaliser les audits fournisseurs pour évaluer la mise en place des bonnes pratiques et construire les plans de progrès associés

2. Garantie de la qualité des matières en Vie Série :
- Sécuriser les contrôles qualité / l’alignement des critères d’acceptation sur toute la chaîne de contrôle
- Entretenir les référentiels qualité MP et défauthèques
- Animer l’implémentation de plans de surveillance chez les fournisseurs
- Piloter les alertes qualité jusqu’à la mise en place d’actions correctives et préventives (8D)
- Participer à des projets de développement durable (réduction des déchets, éco-responsabilité…)

3. Qualification des matières en développement et contretypage :
- Assurer la conformité des matières premières aux attentes qualité et techniques (cahier des charges, spécifications), ainsi que réglementaires (REACH, PFA…)
- Qualifier la fabrication des matières en s’assurant des moyens mis en œuvre par le fournisseur (analyse de risques, tests laboratoires, validation présérie, plan de contrôle) dans le cadre du développement de nouvelles matières premières et du contretypage d’existantes
- Capitaliser et partager les informations avec les achats, les approvisionnements et les autres services internes

4. Management d’une équipe de 3 personnes (Qualité Matière, Expertise Cuir) :
- Assurer le développement des compétences de ses collaborateurs
- Animer/participer aux rituels dans un esprit de collaboration avec les autres services

Profil et compétences :
- Formation technique Bac+5 (cursus ingénieur ou universitaire), avec une expérience dans des fonctions similaires d’au moins 6 ans
- Expérience au sein d’un secteur d’activité haut de gamme, avec un très fort niveau d’exigence qualité
- Expérience réussie d’amélioration de performance fournisseurs/ assurance qualité
- Pratique et maîtrise des outils de management de la qualité (8D, AMDEC, Plan de surveillance, Audit process...)
- Excellent relationnel pour travailler avec différents services internes, fournisseurs et prestataires et bonnes capacités de communication
- Orienté terrain
- Précision, méthode, rigueur et organisation
- Sensibilité produit
- Anglais courant, Italien un plus

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !