ALTERNANCE - USER RESEARCHER - F/H

En tant que User Researcher, votre rôle sera de soutenir l'équipe de recherche utilisateur sur divers projets en vous concentrant sur la compréhension des comportements, des besoins et des motivations des utilisateurs grâce à des techniques d'observation, à l'analyse des tâches et à d'autres méthodologies de collecte d'information. Votre contribution permettra d'améliorer la facilité d’utilisation des produits, services ou processus en incorporant des méthodes de recherche expérimentale et observationnelle pour guider la conception, le développement et l'amélioration d'un produit.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

En tant que User Researcher, vous:

• Participerez au choix d'une méthodologie de recherche qualitative adaptée

• Accompagnerez la préparation des enquêtes terrains (ex : rédaction des guides d'entretien)

• Participerez à la collecte des besoins et attentes des patients, des clients, des utilisateurs et des employés (ex : mener des entretiens, prendre des notes…)

• Participerez à l'animation d'ateliers pour engager et aligner les parties prenantes

• Participerez à la modélisation des interactions observées avec des représentations accessibles et engageantes (ex : cartographie du parcours).

• Modéliserez des concepts et parcours utilisateurs

• Fournirez des recommandations pour améliorer et enrichir les services étudiés en mettant l'accent sur les besoins et les usages.

• Travaillerez sur des sujets extrêmement divers qui reflètent la diversité des marchés d'Air Liquide. (exemple de profils types : infirmières, chauffeurs routiers, acheteurs, distributeurs de boissons ou encore les employés d'Air Liquide.)

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

Parcours académique :

Bac + 4 ou + 5 dans les disciplines des sciences sociales/humaines ou/et dans l'enseignement du design avec un très fort intérêt pour la compréhension des comportements humains, des usages et des émotions.

Niveau d'expérience :

Premier stage en recherche utilisateur ou projet d'école axé sur les méthodes de recherche expérimentale et observationnelle.

Qualités appréciées :

• Désireux d'apprendre

• Empathique

• Autonome

• Curieux

• Créatif

Langues :

• Anglais courant : écrit et parlé

• Une autre langue est un plus

Références attendues :

• CV

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Noussommes convaincusqu'une organisation diversifiéepermetà nos collaborateurs de révélerleur talent,à la fois individuellement et collectivement,et qu'elle contribue àrenforcernotrecapacitéd'innovationenfaisant vivrenos fondamentaux, en agissant pourle succès/la réussite du Groupeeten créant un environnement engageant,dans un monde en mutation.