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Global Client Director (CDD 4 mois)
L’objectif de ce poste est de s’approprier la relation client au quotidien et tous les éléments de la prestation. Notamment, la mise en œuvre de la vision stratégique pour le client, la prestation conforme aux objectifs financiers et l’établissement d’une relation de confiance avec le client.Descriptif de poste:
Key responsibilities:
-
Delivers innovative and ambitious, strategic and commercial solutions that balance client and agency values working closely with colleagues and clients
-
Builds strong client relationships as a trusted advisor with senior client and industry stakeholders
-
Deepens the relationship to ensure retention and growth
-
Manages team to ensure they also build strong relationships with their counterparts to deliver outstanding client service
-
Immerses self and team in clients’ business: understanding their challenges, objectives, external economic environment, markets they operate in, competitive threats and relevant partner agencies; knows their business model, how it is performing and what success looks like; knows client’s products inside out and applies this knowledge to deliver innovative, ambitious client plans and service
-
Uses account plans to stimulate and track future work; manages resources effectively
-
Understands client commercial framework and works with senior account leadership to ensure business is run profitably
-
Improves client satisfaction to expand existing revenue streams and build new ones
-
Manages systems for forecasting accurate spend and track progress
-
Translates agency strategy into innovative, executionable business plans for own client that deliver business value
What you will be doing
The purpose of this role is to lead and profitably grow either a group of client relationships or a single client relationship. Responsible for building a trusted relationship with the client. Understanding the needs of the client’s business and identifying opportunities for the dentsu Service Line to support them. Lead and manage the client team and capabilities required to deliver business driving ideas and solutions for the client. Ultimately, increasing Dentsu’s share of wallet with that client.
The difference you’ll make
-
Setting the direction: WW strategy planning, WW trading, WW media activation for the client brand. Be brand focused and media expert in everything. Be resolutely global.
-
Managing the Business –delivering the service proposition to clients and full end to end management of the business on individual clients.
-
Managing relationships –owning the senior client relationships as per the defined relationship strategy for the client.
-
Partners leadership: leads media partners to deliver best value to the client, including firsts, exclusives, trading & soft value.
-
Proactive Client Development –delivers against specific client cross sell and upsell opportunities into the Dentsu P&L.
What you’ll bring
-
Experienced in being able to define and write global media strategies in multiple markets.
-
Ability to identify and brief global publishers.
-
Understanding/experience and culture regarding Japan; Korea; China and the US in the international fashion space.
-
Media Agency experience in luxury fashion/direct fashion
-
Low funnel understanding, search & retargeting
It would also be nice for you to have
-
Experience in managing a smaller teams and larger indirect teams.
-
The ability to showcase your resilience and tenacity in a tough and competitive market
Working with us
Joining dentsu international, you’ll join a team of 48,000 people. It’s an opportunity to produce career-defining work. Along the way, you’ll team up with inspiring colleagues and encounter a richness of clients, cultures and experiences. We offer exciting challenges, memorable experiences and opportunities to shape your future.
Inclusion and Diversity
We’re proud to be different and that starts with our people. We believe in equal opportunities for everyone. We won’t define people by their race, gender, sexual-orientation, age or disability. Individuality is what makes us great, we want everyone to bring their full self to work and create something amazing. That’s what we care about. So, whether you’re joining us, or looking to move to a different part of the business, we work hard to make sure we create equal opportunities for everyone.
We are happy to discuss flexible and agile approaches to working for all our roles – we can’t promise we will be able to offer you everything you want or need but we do promise to discuss it with you openly and honestly. If you have any reasonable adjustment needs arising from a disability or medical condition to fully participate in the recruitment process, please discuss this with our recruitment teams.
What else you need to know
This is a fixed term contract based in Paris
Note that if based in Paris the individual must be willing to travel to Milan at least bi-monthly.
How we’ll reward you
As well as a competitive salary, you’ll enjoy a benefits package that you can tailor to your needs
A bit more about Dentsu
Dentsu is a modern marketing solutions company. Our mission is to help clients navigate, progress, and thrive in a world of change. Businesses rely on our integrated network of agencies and specialized practices to champion meaningful progress through creative, media, commerce, data, and technology. Part of Dentsu Group, our global network comprises 66,000 diverse people in 143 countries, who are dedicated to teaming for growth and good. Some of our award-winning agencies include Carat, dentsumcgarrybowen, dentsuX, iProspect, Isobar and Merkle.
We are champions for meaningful progress, and we strive to be a force for good—for our people, for our clients, for the industry, and for our society. We keep our people at the center, creating space for growth, understanding and learning so they can thrive. We embed diversity, in our mindset, in our solutions and in our teams to empower an inclusive, equitable and culturally fluent environment. Building this culture within our teams makes us better collaborators with each other and with our clients, driving better outcomes for all
ENTREPRISE
Fondé en 1901 à Tokyo et présent dans plus de 110 pays, dentsu figure parmi les 5 premiers groupes de communication au monde. Sous la direction de Pierre Calmard, la branche française du groupe compte plus de 900 collaborateurs à Paris et en régions et accompagne plus de 350 clients.
Créateur d’écosystèmes communicationnels intégrés, nourris par les technologies et la data, dentsu repousse les limites de l’innovation au service de la croissance harmonieuse, transformative et durable des marques.
Agile et sans silo, le groupe fonde sa valeur sur un portefeuille d’expertises end-to-end, du media à la création, en passant par le CXM. Dentsu se compose de 3 agences médias (iProspect, Carat, dentsu X), d’une agence de création (Dentsu Creative), et d’expertises transverses (dentsu insights, dentsu trading, dentsu public etc.).
Dentsu France, en tant que premier groupe de communication français à mission, s’engage à “choisir de concevoir la communication comme un vecteur d'harmonie sociale et environnementale” afin de pérenniser un modèle publicitaire à impact, réconciliant transformation business (BX) et responsabilité. Tous nos postes sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap. Dentsu France est notamment engagée dans une politique de Diversité et d’Inclusion.
Grâce aux excellents résultats obtenus lors du diagnostic de l’expérience collaborateur mené par Great Place to Work, dentsu France a reçu le label “Great Place to Work®” pour l’année 2023. Une fierté pour le groupe qui, grâce à son engagement croissant envers ses talents, démontre sa participation active à la raison d’être du label : construire une société et un environnement de travail inclusif, juste et agréable.
Dentsu, Innovating to impact.
Nous recherchons actuellement un Global Client Director H/F en CDD (6 mois) à Paris (17ème)
MISSIONS
-
Proposer des solutions stratégiques et commerciales innovantes et ambitieuses qui concilient les valeurs du client et de l'agence, en étroite collaboration avec les collègues et les clients
-
Établir de solides relations avec les clients en tant que conseiller(e) de confiance auprès des principaux clients et des parties prenantes du secteur.
-
Approfondir la relation pour assurer la fidélisation et la croissance
-
Gèrer l'équipe de manière à ce qu'elle établisse également des relations solides avec ses homologues afin de fournir un service client exceptionnel
-
S'immerger, avec son équipe, dans les activités des clients : comprend leurs défis, leurs objectifs, l'environnement économique externe, les marchés sur lesquels ils opèrent, les menaces concurrentielles et les agences partenaires concernées ; connaître leur modèle d'entreprise, ses performances et les conditions du succès ; connaître parfaitement les produits des clients et applique ces connaissances pour fournir des plans et des services novateurs et ambitieux aux clients.
-
Utiliser les plans de compte pour stimuler et suivre le travail futur ; gèrer les ressources de manière efficace.
-
Comprendre le cadre commercial du client et collabore avec la direction du compte pour s'assurer que l'activité est rentable.
-
Améliorer la satisfaction des clients afin de développer les flux de revenus existants et d'en créer de nouveaux.
-
Gèrer des systèmes permettant de prévoir des dépenses précises et de suivre les progrès accomplis.
-
Traduire la stratégie de l'agence en plans d'affaires novateurs et réalisables pour son propre client, qui apportent une valeur commerciale.
VOUS FEREZ LA DIFFERENCE...
-
Définir l'orientation : Planification de la stratégie WW, trading WW, activation des médias WW pour la marque du client. Être centré sur la marque et expert en médias dans tous les domaines. Être résolument mondial.
-
Gérer l'activité : fournir la proposition de service aux clients et assurer la gestion complète de l'activité pour les clients individuels.
-
Gérer les relations : gérer les relations avec les clients principaux conformément à la stratégie définie pour le client.
-
Leadership des partenaires : diriger les partenaires médias afin d'offrir la meilleure valeur au client, y compris les premières, les exclusivités, les échanges et la valeur ajoutée.
-
Développement proactif de la clientèle : réaliser des ventes croisées avec des clients spécifiques et des opportunités d'upsell dans le P&L de Dentsu
PROFIL
-
Vous avez de l'expérience dans la définition et la rédaction de stratégies médiatiques globales sur plusieurs marchés.
-
Capacité à identifier et à informer les éditeurs mondiaux.
-
Compréhension/expérience et culture du Japon, de la Corée, de la Chine et des États-Unis dans le domaine de la mode internationale.
-
Expérience en tant qu'agence média dans le domaine de la mode de luxe et de la mode directe.
-
Compréhension de l'entonnoir bas, de la recherche et du reciblage.
-
Il serait également souhaitable que vous ayez
-
Une expérience dans la gestion de petites équipes et d'équipes indirectes plus importantes.
-
La capacité à démontrer votre résilience et votre ténacité dans un marché difficile et compétitif.
Conditions du poste
-
Rémunération selon profil
-
Poste à pourvoir en CDD à Paris 17ème – 67 Avenue de Wagram
-
Des déplacement bimensuels à Milan seront à prévoir
-
Dentsu France vient de mettre en place un nouvel accord temps de travail révolutionnaire autorisant le télétravail (indemnisé) et une grande flexibilité du travail !
Autres avantages du groupe dentsu France
-
Titres Restaurants via la carte Swile
-
Mutuelle et Prévoyance
-
Retraite complémentaire
-
14 JDR pour 2025, 2 wellness days, 27 congés payés par an et 16h d’absence pour bénévolat
-
Prise en charge de 60% de l’abonnement aux frais de transports publics pour le trajet domicile-travail
-
CSE avec offres de dotations et accès à sa plate forme en partenariat avec Swile, offrant un panel de tarifications spécifiques sur certaines enseignes
-
Nombreux avantages liés à la parentalité (réduction d’horaires, reprise à temps partiel payée à 100% pendant 1 mois à compter du retour de congé maternité ou paternité etc.…)
-
Parcours carrière avec une grande offre de formations (Dentsu University : + de 7000 formations en ligne avec un crédit de 40 heures de formation alloué par le Groupe pour cette plateforme) et de mobilité interne,
-
Société à mission avec politique RSE très engagée (égalité femmes/hommes avec index de 94/100, engagements humains et sociétaux),
-
Vie interne riche de rencontres et d’événements.
Localisation:
Paris - 67 avenue WagramAgence:
Global IprospectType d'horaires:
Temps plein
Type de Contrat:
Contrat à durée déterminée (CDD) (durée déterminée)
Key responsibilities:
-
Delivers innovative and ambitious, strategic and commercial solutions that balance client and agency values working closely with colleagues and clients
-
Builds strong client relationships as a trusted advisor with senior client and industry stakeholders
-
Deepens the relationship to ensure retention and growth
-
Manages team to ensure they also build strong relationships with their counterparts to deliver outstanding client service
-
Immerses self and team in clients’ business: understanding their challenges, objectives, external economic environment, markets they operate in, competitive threats and relevant partner agencies; knows their business model, how it is performing and what success looks like; knows client’s products inside out and applies this knowledge to deliver innovative, ambitious client plans and service
-
Uses account plans to stimulate and track future work; manages resources effectively
-
Understands client commercial framework and works with senior account leadership to ensure business is run profitably
-
Improves client satisfaction to expand existing revenue streams and build new ones
-
Manages systems for forecasting accurate spend and track progress
-
Translates agency strategy into innovative, executionable business plans for own client that deliver business value
What you will be doing
The purpose of this role is to lead and profitably grow either a group of client relationships or a single client relationship. Responsible for building a trusted relationship with the client. Understanding the needs of the client’s business and identifying opportunities for the dentsu Service Line to support them. Lead and manage the client team and capabilities required to deliver business driving ideas and solutions for the client. Ultimately, increasing Dentsu’s share of wallet with that client.
The difference you’ll make
-
Setting the direction: WW strategy planning, WW trading, WW media activation for the client brand. Be brand focused and media expert in everything. Be resolutely global.
-
Managing the Business –delivering the service proposition to clients and full end to end management of the business on individual clients.
-
Managing relationships –owning the senior client relationships as per the defined relationship strategy for the client.
-
Partners leadership: leads media partners to deliver best value to the client, including firsts, exclusives, trading & soft value.
-
Proactive Client Development –delivers against specific client cross sell and upsell opportunities into the Dentsu P&L.
What you’ll bring
-
Experienced in being able to define and write global media strategies in multiple markets.
-
Ability to identify and brief global publishers.
-
Understanding/experience and culture regarding Japan; Korea; China and the US in the international fashion space.
-
Media Agency experience in luxury fashion/direct fashion
-
Low funnel understanding, search & retargeting
It would also be nice for you to have
-
Experience in managing a smaller teams and larger indirect teams.
-
The ability to showcase your resilience and tenacity in a tough and competitive market
Working with us
Joining dentsu international, you’ll join a team of 48,000 people. It’s an opportunity to produce career-defining work. Along the way, you’ll team up with inspiring colleagues and encounter a richness of clients, cultures and experiences. We offer exciting challenges, memorable experiences and opportunities to shape your future.
Inclusion and Diversity
We’re proud to be different and that starts with our people. We believe in equal opportunities for everyone. We won’t define people by their race, gender, sexual-orientation, age or disability. Individuality is what makes us great, we want everyone to bring their full self to work and create something amazing. That’s what we care about. So, whether you’re joining us, or looking to move to a different part of the business, we work hard to make sure we create equal opportunities for everyone.
We are happy to discuss flexible and agile approaches to working for all our roles – we can’t promise we will be able to offer you everything you want or need but we do promise to discuss it with you openly and honestly. If you have any reasonable adjustment needs arising from a disability or medical condition to fully participate in the recruitment process, please discuss this with our recruitment teams.
What else you need to know
This is a fixed term contract based in Paris
Note that if based in Paris the individual must be willing to travel to Milan at least bi-monthly.
How we’ll reward you
As well as a competitive salary, you’ll enjoy a benefits package that you can tailor to your needs
A bit more about Dentsu
Dentsu is a modern marketing solutions company. Our mission is to help clients navigate, progress, and thrive in a world of change. Businesses rely on our integrated network of agencies and specialized practices to champion meaningful progress through creative, media, commerce, data, and technology. Part of Dentsu Group, our global network comprises 66,000 diverse people in 143 countries, who are dedicated to teaming for growth and good. Some of our award-winning agencies include Carat, dentsumcgarrybowen, dentsuX, iProspect, Isobar and Merkle.
We are champions for meaningful progress, and we strive to be a force for good—for our people, for our clients, for the industry, and for our society. We keep our people at the center, creating space for growth, understanding and learning so they can thrive. We embed diversity, in our mindset, in our solutions and in our teams to empower an inclusive, equitable and culturally fluent environment. Building this culture within our teams makes us better collaborators with each other and with our clients, driving better outcomes for all
ENTREPRISE
Fondé en 1901 à Tokyo et présent dans plus de 110 pays, dentsu figure parmi les 5 premiers groupes de communication au monde. Sous la direction de Pierre Calmard, la branche française du groupe compte plus de 900 collaborateurs à Paris et en régions et accompagne plus de 350 clients.
Créateur d’écosystèmes communicationnels intégrés, nourris par les technologies et la data, dentsu repousse les limites de l’innovation au service de la croissance harmonieuse, transformative et durable des marques.
Agile et sans silo, le groupe fonde sa valeur sur un portefeuille d’expertises end-to-end, du media à la création, en passant par le CXM. Dentsu se compose de 3 agences médias (iProspect, Carat, dentsu X), d’une agence de création (Dentsu Creative), et d’expertises transverses (dentsu insights, dentsu trading, dentsu public etc.).
Dentsu France, en tant que premier groupe de communication français à mission, s’engage à “choisir de concevoir la communication comme un vecteur d'harmonie sociale et environnementale” afin de pérenniser un modèle publicitaire à impact, réconciliant transformation business (BX) et responsabilité. Tous nos postes sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap. Dentsu France est notamment engagée dans une politique de Diversité et d’Inclusion.
Grâce aux excellents résultats obtenus lors du diagnostic de l’expérience collaborateur mené par Great Place to Work, dentsu France a reçu le label “Great Place to Work®” pour l’année 2023. Une fierté pour le groupe qui, grâce à son engagement croissant envers ses talents, démontre sa participation active à la raison d’être du label : construire une société et un environnement de travail inclusif, juste et agréable.
Dentsu, Innovating to impact.
Nous recherchons actuellement un Global Client Director H/F en CDD (6 mois) à Paris (17ème)
MISSIONS
-
Proposer des solutions stratégiques et commerciales innovantes et ambitieuses qui concilient les valeurs du client et de l'agence, en étroite collaboration avec les collègues et les clients
-
Établir de solides relations avec les clients en tant que conseiller(e) de confiance auprès des principaux clients et des parties prenantes du secteur.
-
Approfondir la relation pour assurer la fidélisation et la croissance
-
Gèrer l'équipe de manière à ce qu'elle établisse également des relations solides avec ses homologues afin de fournir un service client exceptionnel
-
S'immerger, avec son équipe, dans les activités des clients : comprend leurs défis, leurs objectifs, l'environnement économique externe, les marchés sur lesquels ils opèrent, les menaces concurrentielles et les agences partenaires concernées ; connaître leur modèle d'entreprise, ses performances et les conditions du succès ; connaître parfaitement les produits des clients et applique ces connaissances pour fournir des plans et des services novateurs et ambitieux aux clients.
-
Utiliser les plans de compte pour stimuler et suivre le travail futur ; gèrer les ressources de manière efficace.
-
Comprendre le cadre commercial du client et collabore avec la direction du compte pour s'assurer que l'activité est rentable.
-
Améliorer la satisfaction des clients afin de développer les flux de revenus existants et d'en créer de nouveaux.
-
Gèrer des systèmes permettant de prévoir des dépenses précises et de suivre les progrès accomplis.
-
Traduire la stratégie de l'agence en plans d'affaires novateurs et réalisables pour son propre client, qui apportent une valeur commerciale.
VOUS FEREZ LA DIFFERENCE...
-
Définir l'orientation : Planification de la stratégie WW, trading WW, activation des médias WW pour la marque du client. Être centré sur la marque et expert en médias dans tous les domaines. Être résolument mondial.
-
Gérer l'activité : fournir la proposition de service aux clients et assurer la gestion complète de l'activité pour les clients individuels.
-
Gérer les relations : gérer les relations avec les clients principaux conformément à la stratégie définie pour le client.
-
Leadership des partenaires : diriger les partenaires médias afin d'offrir la meilleure valeur au client, y compris les premières, les exclusivités, les échanges et la valeur ajoutée.
-
Développement proactif de la clientèle : réaliser des ventes croisées avec des clients spécifiques et des opportunités d'upsell dans le P&L de Dentsu
PROFIL
-
Vous avez de l'expérience dans la définition et la rédaction de stratégies médiatiques globales sur plusieurs marchés.
-
Capacité à identifier et à informer les éditeurs mondiaux.
-
Compréhension/expérience et culture du Japon, de la Corée, de la Chine et des États-Unis dans le domaine de la mode internationale.
-
Expérience en tant qu'agence média dans le domaine de la mode de luxe et de la mode directe.
-
Compréhension de l'entonnoir bas, de la recherche et du reciblage.
-
Il serait également souhaitable que vous ayez
-
Une expérience dans la gestion de petites équipes et d'équipes indirectes plus importantes.
-
La capacité à démontrer votre résilience et votre ténacité dans un marché difficile et compétitif.
Conditions du poste
-
Rémunération selon profil
-
Poste à pourvoir en CDD à Paris 17ème – 67 Avenue de Wagram
-
Des déplacement bimensuels à Milan seront à prévoir
-
Dentsu France vient de mettre en place un nouvel accord temps de travail révolutionnaire autorisant le télétravail (indemnisé) et une grande flexibilité du travail !
Autres avantages du groupe dentsu France
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Titres Restaurants via la carte Swile
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Mutuelle et Prévoyance
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Retraite complémentaire
-
14 JDR pour 2025, 2 wellness days, 27 congés payés par an et 16h d’absence pour bénévolat
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Prise en charge de 60% de l’abonnement aux frais de transports publics pour le trajet domicile-travail
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CSE avec offres de dotations et accès à sa plate forme en partenariat avec Swile, offrant un panel de tarifications spécifiques sur certaines enseignes
-
Nombreux avantages liés à la parentalité (réduction d’horaires, reprise à temps partiel payée à 100% pendant 1 mois à compter du retour de congé maternité ou paternité etc.…)
-
Parcours carrière avec une grande offre de formations (Dentsu University : + de 7000 formations en ligne avec un crédit de 40 heures de formation alloué par le Groupe pour cette plateforme) et de mobilité interne,
-
Société à mission avec politique RSE très engagée (égalité femmes/hommes avec index de 94/100, engagements humains et sociétaux),
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Vie interne riche de rencontres et d’événements.
Localisation:
Paris - 67 avenue WagramAgence:
Global IprospectType d'horaires:
Temps plein
Type de Contrat:
Contrat à durée déterminée (CDD) (durée déterminée)
Publiée le 07/01/2025
