Assistant service clients et planification H/F

Uppercut Search est une agence spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel. Située à Herblay, dans le Val d'Oise. Nous recherchons régulièrement des nouveaux talents pour nos différents clients.
Contrat intérim - CDD - CDI
UPPERCUT SEARCH recherche pour son client situé à Conflans Sainte Honorine ,spécialisé dans la vente et l'installation de stores, fenêtres, volets …..
Rejoignez une entreprise dynamique qui place le service client au cœur de ses priorités. Nous recherchons un professionnel polyvalent pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace du planning.

Rejoignez une équipe passionnée où polyvalence et esprit d'équipe sont les maîtres-mots. Vous jouez un rôle essentiel en épaulant nos commerciaux et en garantissant une expérience client de qualité.

Vos missions principales incluront :
ACCUEIL :
- Répondre au téléphone avec professionnalisme et amabilité pour assurer un premier contact accueillant.
- Organiser des rendez-vous pour nos commerciaux, optimisant ainsi leur planning et facilitant les relations avec les clients.

GESTION ADMINISTRATIVE :
-Effectuer diverses tâches administratives afin d'assurer le bon fonctionnement du service, comme la facturation, les règlements, assurant une gestion rigoureuse et transparente.
-Planification des techniciens : Élaborer et ajuster les plannings des techniciens pour optimiser leur intervention sur le terrain tout en respectant les délais impartis.
- Gérer la satisfaction clients afin de garantir un retour d'expérience maximal en assurant un suivi rigoureux et répondant au mieux à leurs besoins.
Nous recherchons quelqu'un qui possède les compétences suivantes :
- Sens aigu du relationnel pour créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs
- Organisation sans faille afin de jongler aisément entre plusieurs tâches
- Dynamisme et motivation pour atteindre vos objectifs dans un environnement stimulant
- Ponctualité exemplaire, gage de votre professionnalisme


Pour exceller dans ce poste, nous recherchons quelqu'un possédant :
- Un esprit dynamique accompagné d'une attitude souriante qui saura mettre à l'aise collègues et clients
- Une forte motivation associée à un engagement professionnel sans faille
- La ponctualité comme valeur indispensable pour garantir le respect des délais
- Un excellent sens du relationnel qui favorisera une communication intérieure et extérieure harmonieuse
- Une présentation soignée reflétant l'image professionnelle de notre entreprise

Horaires du Lundi au Vendredi 08h00-12h00 / 14h00-18h00 ; un jour dans la semaine départ à 17h00 sauf le Vendredi