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Chargé.e de Campagnes CRM F/H
En raison de la situation actuelle et de la fermeture de nos magasins, les recrutements sont suspendus mais reprendront prochainement. Aussi, vous pouvez continuer de postuler sur notre site, les candidatures seront traitées dès la reprise d'activité de nos équipes. En attendant, prenez soin de vous et de vos proches. A bientôt. L'équipe RH Nature et Découvertes
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Type de contrat
CDD
CDI
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Apprentissage
Mini job allemand
Stage ou apprentissage
France entière
Alsace/Lorraine/Champ. Ardennes/Fr. Comté/Bourgogne
Aquitaine/Midi Pyrénées/Limousin
Auvergne/Rhône Alpes
Bretagne/Pays de Loire/Poitou Charente
Idf/Centre-Val de Loire
Nord/Picardie/Normandie
PACA/Lang. Roussillon
Belgique- Bruxelles
Luxembourg
Belgique- Brabant-Wallon
DOM-ROM département et région d'outre mer
Site
Magasin
Entrepôt
Siège
Type de fonction
achats, supply chain, logistique
Autre
Cadre entrepôt
communication, marketing
Digital, e-commerce
Direction générale
employé à l'entrepôt
employé en magasin
Finance, gestion
Informatique, réseaux
manager en magasins
Ressources humaines
Stage/alternance
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Accueil > Nos offres d'emploi > Chargé.e de Campagnes CRM
Chargé.e de Campagnes CRM F/H
Versailles
CDD
(Siège)
Date de début de contrat :
Date de fin de contrat :
Mission
Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences. Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.
Dans le cadre d'un remplacement maladie nous recherchons un.e Chargé.e de Campagnes CRM en CDD (1 mois renouvellable).
Au sein de la direction Marketing Clients & data de Nature et Découvertes et sous la responsabilité directe du Responsable CRM, vous collaborez à la mise en place des campagnes de communication de Marketing Direct et assurerez la qualité des campagnes CRM.
Vos principales responsabilités:
- Mise en place des campagnes marketing (email, SMS, Wallet) : Création des workflows simples et complexes (triggers), optimisation des ciblages, intégration technique des campagnes (HTML, Tracking, …), BAT, routage, …
- Exploitation de la data et de l’outil de marketing automation (Certificat SSL annuel, gestion des tickets support, extraction fichier clients, mise à jour de flux, migration, …)
- Mise en place de reporting de suivi pour analyser les retours des opérations afin d'optimiser les campagnes suivantes
- Pilotage de la qualité de la donnée CRM en étroite collaboration avec l’équipe Data et IT.
- Cadrage et coordination des projets CRM : définition du besoin, business case, écriture des expressions de besoin, coordination, recette métier,…
- Etre l’interlocuteur privilégié auprès de l’IT notamment les sujets RGPD
Profil
De formation supérieure BAC+2/3, vous justifiez impérativement d'une première expérience sur une fonction similaire, idéalement acquise dans le retail.
Compétences et qualités requises :
Rigoureux, curieux, pragmatique, autonome, bon relationnel et enthousiaste !
Vous disposez d'une approche analytique et avez une forte sensibilité à la data et à l'exploitation de la connaissance client.
Orthographe irréprochable.
Maîtrise de l'outil de gestion de campagne Adobe Campaign et base HTML indispensable.
La connaissance des outils CRM (Dartagnan, Tinyclues, EarlyBirds, Wallet..) serait un plus.
Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.
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Rigoureux, curieux, pragmatique, autonome, bon relationnel et enthousiaste !
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Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.
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Publiée le 24/12/2024
