Technicien Helpdesk N1 H/F

Les missions principales :
- Apporter l’assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs (gérer les appels et mails ; assurer le suivi des problèmes, apporter des solutions et formations techniques)
- Diagnostiquer les pannes (matériels, périphériques, hardware, software)
- Configuration à distance du matériel informatique (équipements, réseaux,
périphériques)
- Mise en place de procédures techniques
- Participation aux projets informatiques (migration de messagerie)
- Déplacements réguliers sur sites
- Astreinte le week-end 1 à 2 fois par mois