Chargé relation clients h/f

Le poste et l'entreprise Vous avez une expérience en assistanat commercial ou ADV et souhaitez mettre vos compétences au service d’une entreprise engagée dans le secteur bio ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez un acteur dynamique de la distribution de produits bio et devenez un maillon essentiel de la relation client. Transicia Pessac recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la distribution de cafés, thés, cacao, sucres et autres produits naturels de haute qualité un Chargé de relation clients ADV (h/f). Basée à Cestas, cette mission intérim de 3 mois renouvelable vous permettra d’intégrer un acteur clé du secteur bio. Les + de l'offre : - Engagement éthique : l’entreprise adopte une démarche responsable, respectueuse de l’environnement et de la santé. - Environnement moderne : des installations récentes regroupant bureaux et production sur un même site convivial et fonctionnel. - Développement professionnel : opportunité d’enrichir vos compétences dans un secteur porteur et dynamique. Rémunération : 1919,05 € brut/mois + 274,09 € brut pour 4 heures supplémentaires hebdomadaires. Horaires : Lundi au jeudi : 9h à 17h30, 16h30 le vendredi. L'environnement de travail et les missions : Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des relations clients. Ce service joue un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de l’entreprise, en assurant la gestion administrative et commerciale des commandes. Vos principales responsabilités seront : - Gestion des commandes : vous serez en charge d’assurer le suivi des commandes des magasins bio, de la prise d’information à leur finalisation. - Télévente : en lien direct avec les commerciaux, vous contribuerez activement à la promotion des produits auprès des clients existants. - Suivi administratif : mise à jour des dossiers clients, gestion des conditions commerciales et communication des tarifs aux prospects. - Mise à jour des tarifs : préparation et mise à jour des grilles tarifaires annuelles pour les clients existants. - Référencement : participation à l’intégration des produits auprès des enseignes spécialisées dans le bio.


Votre profil

Profil recherché

Pour réussir à ce poste, vous devez disposer des compétences et qualités suivantes :

* Expérience professionnelle, au moins 2 ans dans un rôle similaire, en assistanat commercial ou ADV.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). La connaissance de SAGE est un atout mais n’est pas obligatoire.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une aisance relationnelle marquée.