Gestionnaire production d'assurances (H/F)

Air-Alpha, courtier spécialisée dans les produits d'assurance dédiés aux militaires, recherche un(e) gestionnaire production en assurance pour accompagner son
développement et renforcer sa proximité client.

Missions principales :
En tant que Gestionnaire production, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos
clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Élaboration et suivi des contrats :
Rédiger, éditer et mettre à jour les contrats en fonction des garanties souscrites.
Veiller à la conformité des documents selon les normes réglementaires et les politiques de
l'entreprise.
Enregistrer les avenants (modifications de garanties, changement de bénéficiaires, etc.) et assurer
leur suivi.
Gérer les résiliations, renouvellements et suspensions de contrats.

Gestion administrative :
Traitement des documents : Gérer les pièces justificatives nécessaires (relevés d'information,
justificatifs d'identité, etc.).
Suivi des échéances : Veiller au bon déroulement des renouvellements et informer les clients des
dates clés.
Saisie et mise à jour des données : Alimenter les outils informatiques pour assurer une gestion
précise et efficace des contrats.

Relation client :
Assistance client : Répondre aux demandes des clients concernant leurs contrats (garanties,
montants, démarches, etc.).
Coordination avec les commerciaux : Apporter un soutien technique pour la constitution et la
finalisation des dossiers.
Gestion des réclamations : Traiter les demandes liées à des litiges ou insatisfactions.

Pourquoi rejoindre Air-Alpha ?

Un cadre de travail motivant : une entreprise reconnue pour sa réactivité, sa satisfaction client et sa
proximité.
Une mission avec du sens : vous accompagnerez des professionnels engagés, en leur proposant
des solutions sur mesure adaptées à leur réalité.
Des opportunités de développement : vous évoluerez dans un environnement stimulant, où vos
réussites seront reconnues et valorisées

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Gérer l'accueil téléphonique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.