RÉFÉRENT SUPPORT SIRH H/F

Les missions du poste

<strong>Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle !</strong>
Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d'action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d'environnement, de culture... au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards !
<strong>Et si le prochain talent c'était vous ?</strong>
Participer à l'évolution du système d'informations de la Direction des Ressources Humaines, à son maintien en conditions opérationnelles et à l'assistance aux utilisateurs. Pour cela travailler en relation directe avec le Chef de Projets Utilisateurs SIRH, mais également avec le correspondant informatique. Être en assistance à maîtrise d'ouvrage de certains projets informatiques qui structurent l'activité des services de la direction.
<ul>- Accompagner, faciliter et contribuer à la réalisation des différentes phases d'un projet informatique : participation éventuelle au cadrage du projet, à l'étude de l'existant et des besoins, à la rédaction du cahier des charges, à l'analyse des offres et choix de la solution informatique, à la mise en oeuvre de la solution.
- Réaliser plus particulièrement les tâches de paramétrage, de reprise de données, de tests fonctionnels et d'assistance aux utilisateurs.
- Assurer un rôle d'assistance informatique et de proximité et accompagner les utilisateurs des progiciels métiers.
- Prendre en charge et assurer le suivi des incidents avec les hotlines des éditeurs de progiciels (traiter les demandes d'assistance des utilisateurs).
- Apporter un conseil technique aux utilisateurs.
- Sensibiliser les utilisateurs à la bonne utilisation des progiciels.
- Rédiger et actualiser les guides de procédures.
- Administrer le SIRH : paramétrage des applicatifs métier, mise à jour des organigrammes, gestion des droits d'accès.
- Assurer le contrôle et le bon déroulement des traitements au niveau fonctionnel.
- Participer à l'élaboration et à la conception des outils de pilotage via la plateforme Business Object ou via les progiciels.
</ul>