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Responsable Régional(e) - ligne de service Employeurs (H/F)
URSSAF BRETAGNE
Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité sociale. C'est également appartenir à un collectif de travail ambitieux, innovant, fédéré par des valeurs fortes.
L'Urssaf Bretagne est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et compte 680 collaborateurs. Notre organisme est chargé du recouvrement des cotisations (près de 14,4 milliards d'euros en 2023), du contrôle et de l'accompagnement de 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants.
Notre organisme est particulièrement investi dans les enjeux :
- de qualité de service pour ses usagers en n'hésitant à promouvoir des solutions innovantes
- de transformation de sa manière de travailler en donnant une place centrale au collaboratif et à l'accompagnement vers un management facilitateur
Description du poste
Mission
Garantir un service de qualité en répondant aux besoins des employeurs dans leur diversité (groupes internationaux, administrations et collectivités locales, très petites entreprises…), en traitant rapidement et complètement leur situation dès la première demande, en renforçant leur accompagnement par une action proactive et de proximité afin d'améliorer leur satisfaction et leur confiance.
Activités
Vous intégrerez la direction régionale des employeurs et de l'appui aux services métiers.
Manager stratégique, vous avez sous votre responsabilité un champ d'activité étendu, de la relation de service aux usagers jusqu'au recouvrement amiable des créances en passant par la fiabilisation de leurs déclarations sociales.
Le périmètre d'activité est susceptible d'évoluer. Aujourd'hui, il comprend :
- Le management de la relation de service
- La gestion des comptes employeurs et du recouvrement amiable réalisée sur les sites de Vannes, Quimper, Brest, Plérin, et Rennes.
- La gestion des offres de service dédiées à certaines catégories d'employeurs, notamment les grandes entreprises, les administrations et collectivités territoriales et les nouveaux employeurs.
Votre équipe est constituée de six managers opérationnels, deux cadres techniques et plus de 90 collaborateurs répartis sur cinq sites.
Vous devrez être attentif(ve) à la qualité de vie, l'accompagnement des équipes sur les différents sites et à la coordination étroite avec les autres services de l'Urssaf Bretagne. A ce titre, vous participerez à des instances de coordination / de décision transversales et serez garant(e) de la maîtrise des activités sur votre périmètre de responsabilité.
Vous intégrerez également le collectif des managers stratégiques de l'organisme et serez amené(e) à participer à des projets internes transversaux, ainsi qu'à des projets nationaux.
Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez d'une expérience managériale avérée et avez la capacité à déployer alternativement différents modes de management.
Vous savez mobiliser une équipe autour d'un projet commun, donner du sens, impulser une dynamique collective : animation d'équipe, acteur RH (accompagnement, évaluation et gestion des compétences, maintien et développement de l'expertise technique de l'équipe) et faites preuve de pédagogie.
Vous savez piloter et coordonner une activité et avez le sens du résultat (maîtrise des outils de pilotage de l'activité : tableaux de bord, indicateurs, statistiques).
Vous avez une expérience significative en termes de conduite de projet.
Vous avez la capacité et l'appétence à appréhender des matières juridiques et comptables, ainsi que les aspects techniques pris en charge par vos équipes.
Vous avez des compétences relationnelles et rédactionnelles certaines, vous faites preuve d'organisation et d'anticipation dans le cadre de la réalisation de vos activités.
Dynamique, réactif(ve) et force de proposition, vous aimez relever de nouveaux défis !
Votre formation
Master 2 ou expérience équivalente.
Informations complémentaires
Le poste peut être basé sur les sites de Rennes, Vannes, Quimper, Brest ou Plérin. Il implique des déplacements fréquents sur l'ensemble de la région Bretagne.
Salaire annuel brut niveau 9 : 46 564,37 euros (14 mois)
Possibilité de télétravailler
Tickets Restaurants dématérialisés
Une partie de la procédure de sélection pourrait éventuellement être confiée à un cabinet de recrutement.
Les entretiens auront lieu le lundi 13 janvier 2025 à l'Urssaf Bretagne :
Site de Rennes : 1, rue André et Yvonne Meynier - Parc Alcyone
- Date prise de fonction : 3 février 2025
Contact
Personnes à contacter :
Pierre RAULT - Directeur Régional des Employeurs et de l'Appui aux Métiers - Tel. 07 63 19 90 47
Fanny ME MOUGAMADOU - Directrice des Ressources Humaines - Tel. 06 43 23 63 60
MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE LASECURECRUTE.FR
Candidature (lettre de motivation impérative accompagnée d'une note rédigée avec deux réalisations probantes en lien avec le poste + CV) à l'attention d'Hélène PREDIGNAC, Responsable de Service Développement RH - Réf. 2024-071
Merci d'indiquer le choix du site dans votre courrier (Rennes, Vannes, Plérin, Quimper ou Brest)
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité sociale. C'est également appartenir à un collectif de travail ambitieux, innovant, fédéré par des valeurs fortes.
L'Urssaf Bretagne est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et compte 680 collaborateurs. Notre organisme est chargé du recouvrement des cotisations (près de 14,4 milliards d'euros en 2023), du contrôle et de l'accompagnement de 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants.
Notre organisme est particulièrement investi dans les enjeux :
- de qualité de service pour ses usagers en n'hésitant à promouvoir des solutions innovantes
- de transformation de sa manière de travailler en donnant une place centrale au collaboratif et à l'accompagnement vers un management facilitateur
Description du poste
Mission
Garantir un service de qualité en répondant aux besoins des employeurs dans leur diversité (groupes internationaux, administrations et collectivités locales, très petites entreprises…), en traitant rapidement et complètement leur situation dès la première demande, en renforçant leur accompagnement par une action proactive et de proximité afin d'améliorer leur satisfaction et leur confiance.
Activités
Vous intégrerez la direction régionale des employeurs et de l'appui aux services métiers.
Manager stratégique, vous avez sous votre responsabilité un champ d'activité étendu, de la relation de service aux usagers jusqu'au recouvrement amiable des créances en passant par la fiabilisation de leurs déclarations sociales.
Le périmètre d'activité est susceptible d'évoluer. Aujourd'hui, il comprend :
- Le management de la relation de service
- La gestion des comptes employeurs et du recouvrement amiable réalisée sur les sites de Vannes, Quimper, Brest, Plérin, et Rennes.
- La gestion des offres de service dédiées à certaines catégories d'employeurs, notamment les grandes entreprises, les administrations et collectivités territoriales et les nouveaux employeurs.
Votre équipe est constituée de six managers opérationnels, deux cadres techniques et plus de 90 collaborateurs répartis sur cinq sites.
Vous devrez être attentif(ve) à la qualité de vie, l'accompagnement des équipes sur les différents sites et à la coordination étroite avec les autres services de l'Urssaf Bretagne. A ce titre, vous participerez à des instances de coordination / de décision transversales et serez garant(e) de la maîtrise des activités sur votre périmètre de responsabilité.
Vous intégrerez également le collectif des managers stratégiques de l'organisme et serez amené(e) à participer à des projets internes transversaux, ainsi qu'à des projets nationaux.
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Vous disposez d'une expérience managériale avérée et avez la capacité à déployer alternativement différents modes de management.
Vous savez mobiliser une équipe autour d'un projet commun, donner du sens, impulser une dynamique collective : animation d'équipe, acteur RH (accompagnement, évaluation et gestion des compétences, maintien et développement de l'expertise technique de l'équipe) et faites preuve de pédagogie.
Vous savez piloter et coordonner une activité et avez le sens du résultat (maîtrise des outils de pilotage de l'activité : tableaux de bord, indicateurs, statistiques).
Vous avez une expérience significative en termes de conduite de projet.
Vous avez la capacité et l'appétence à appréhender des matières juridiques et comptables, ainsi que les aspects techniques pris en charge par vos équipes.
Vous avez des compétences relationnelles et rédactionnelles certaines, vous faites preuve d'organisation et d'anticipation dans le cadre de la réalisation de vos activités.
Dynamique, réactif(ve) et force de proposition, vous aimez relever de nouveaux défis !
Votre formation
Master 2 ou expérience équivalente.
Informations complémentaires
Le poste peut être basé sur les sites de Rennes, Vannes, Quimper, Brest ou Plérin. Il implique des déplacements fréquents sur l'ensemble de la région Bretagne.
Salaire annuel brut niveau 9 : 46 564,37 euros (14 mois)
Possibilité de télétravailler
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Une partie de la procédure de sélection pourrait éventuellement être confiée à un cabinet de recrutement.
Les entretiens auront lieu le lundi 13 janvier 2025 à l'Urssaf Bretagne :
Site de Rennes : 1, rue André et Yvonne Meynier - Parc Alcyone
- Date prise de fonction : 3 février 2025
Contact
Personnes à contacter :
Pierre RAULT - Directeur Régional des Employeurs et de l'Appui aux Métiers - Tel. 07 63 19 90 47
Fanny ME MOUGAMADOU - Directrice des Ressources Humaines - Tel. 06 43 23 63 60
MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE SUR LE SITE LASECURECRUTE.FR
Candidature (lettre de motivation impérative accompagnée d'une note rédigée avec deux réalisations probantes en lien avec le poste + CV) à l'attention d'Hélène PREDIGNAC, Responsable de Service Développement RH - Réf. 2024-071
Merci d'indiquer le choix du site dans votre courrier (Rennes, Vannes, Plérin, Quimper ou Brest)
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Publiée le 13/12/2024
