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Conseiller-ère commercial assurance à distance (H/F)
Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de Toulouse (31) et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.
Votre mission : Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser, convaincre, vendre ! Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit ), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels). Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ? L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants :
- Accueillir les appels des sociétaires et prospects
- Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent
- Analyser le risque assurable
- Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences)
- Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects
Spécificités : Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner). Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers (tous les samedis ne sont pas travaillés).
Avantages : - Salaire fixe de 31090 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé, - Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Majoration pour les samedis travaillés, - 31 jours de congés payés + RTT, - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Titres restaurants, - De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ), - Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance, nos techniques commerciales et nos
outils informatiques, - Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie sur poste acquise, - Horaires : 35h hebdomadaires et variables en journée (les plannings sont connus plusieurs mois à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers pour les samedis travaillés avec jours de récupération en semaine), - Ambiance de travail agréable dans des locaux spacieux situés au Green-Park de Labège et desservis par les transports en commun, proche de toutes commodités.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.
Nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? - Contacts diversifiés - Challenges au quotidien - Travail collectif / collaboratif - Rôle clé dans le parcours du client
Vos qualités :
Adaptabilité et réactivité - Qualités d'écoute et sens du service client - Sens commercial développé, force de conviction - Esprit d'équipe - La connaissance des produits d'assurance est un plus - Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat...)
La connaissance des produits d'assurance est un plus.
Experience: 1 An(s) - expérience en vente
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Votre mission : Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser, convaincre, vendre ! Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit ), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels). Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ? L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants :
- Accueillir les appels des sociétaires et prospects
- Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent
- Analyser le risque assurable
- Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences)
- Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects
Spécificités : Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner). Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers (tous les samedis ne sont pas travaillés).
Avantages : - Salaire fixe de 31090 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisé, - Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Majoration pour les samedis travaillés, - 31 jours de congés payés + RTT, - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Titres restaurants, - De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ), - Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance, nos techniques commerciales et nos
outils informatiques, - Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie sur poste acquise, - Horaires : 35h hebdomadaires et variables en journée (les plannings sont connus plusieurs mois à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers pour les samedis travaillés avec jours de récupération en semaine), - Ambiance de travail agréable dans des locaux spacieux situés au Green-Park de Labège et desservis par les transports en commun, proche de toutes commodités.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.
Nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? - Contacts diversifiés - Challenges au quotidien - Travail collectif / collaboratif - Rôle clé dans le parcours du client
Vos qualités :
Adaptabilité et réactivité - Qualités d'écoute et sens du service client - Sens commercial développé, force de conviction - Esprit d'équipe - La connaissance des produits d'assurance est un plus - Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat...)
La connaissance des produits d'assurance est un plus.
Experience: 1 An(s) - expérience en vente
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 04/12/2024
