TECHNICIEN HELPDESK

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international leader dans son domaine, nous recherchons un Technicien HelpDesk
Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :
Principales missions :
• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique, imprimantes, vidéoprojecteur et logiciels
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
Compétences requises : De formation Bac + 2 ous supérieure en informatique, vous avez 2 ans d’expériences,, vous avez des connaissances en systèmes d’exploitation Windows, Mac OS ainsi que sur l’architecture matérielle d’un poste de travail.
Vous avez des notions sur les configurations usuelles, systèmes, outils bureautiques, réseaux informatiques et téléphonie sur IP. Bon communiquant, votre pédagogie est primordiale. Maitrise de l’anglais.