Ingénieur Réseau Déploiement Wifi H/F

GESER BEST INGENIERIE

Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique.
Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets
La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.
En tant que membre de l'équipe « Réseau Workplace », vous serez en charge de la gestion et de l'évolution des infrastructures MAN/LAN/WiFi. Vous interviendrez dans deux volets essentiels : le RUN (support N3) et le BUILD (projets d'évolution), en tant que référent technique auprès des équipes internes et des partenaires externes.

1. RUN : Support Niveau 3 (N3)
- Expert référent technique : Vous jouerez un rôle clé en tant qu'expert référent pour le support N1/N2 et pour les infrastructures réseau et internet.
- Coordination avec les partenaires : Vous serez l'interlocuteur privilégié des constructeurs, éditeurs et opérateurs afin de résoudre les incidents complexes et de maintenir la qualité des infrastructures.
- Gestion des incidents complexes : Vous prendrez en charge le traitement des incidents, demandes et problèmes nécessitant une expertise technique approfondie, afin de garantir la continuité du service et de minimiser les interruptions.

2. BUILD : Projets d'Évolution « Réseau Workplace »
- Participation aux projets : Vous contribuerez activement aux projets d'évolution des infrastructures MAN/LAN/WiFi en menant des études techniques et en proposant des solutions innovantes.
- Préparation des configurations : Vous réaliserez les configurations nécessaires pour les nouvelles architectures réseau, en assurant leur conformité avec les besoins et contraintes de l'organisation.
- Mise en oeuvre des changements : Vous assurerez la réalisation des changements techniques tout en respectant les impératifs de production, garantissant ainsi la fluidité des opérations et l'absence de perturbation des services.
- Transfert de connaissances : Vous veillerez à assurer un transfert fluide des informations vers les équipes N1/N2, en les accompagnant dans la prise en main des nouvelles configurations et évolutions techniques
Profil recherché :
- Formation : Diplôme en informatique, réseaux, télécommunications ou équivalent.
- Expérience : Expérience significative dans un rôle similaire en tant qu'expert réseau, avec des responsabilités de support N3 et participation à des projets d'évolution d'infrastructure.
- Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, excellent relationnel, capacité à travailler en équipe

Compétences requises :
- Expertise technique : Solide maîtrise des infrastructures réseaux MAN/LAN/WiFi et des problématiques liées au support N3.
- Gestion d'incidents complexes : Expérience avérée dans la gestion et la résolution de problèmes techniques complexes