ETHIC INTERIM
Postée il y a 13 jours
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une excellente capacité à gérer les relations clients ?
Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV pour contribuer au bon fonctionnement du service administratif et commercial de notre client.
Vos principales missions :
- Gérer les commandes clients de A à Z : réception, saisie, suivi, préparation des expéditions
- Assurer la gestion des devis et des contrats clients
- Suivi des livraisons et des délais avec les fournisseurs et transporteurs
- Traitement des réclamations et demandes clients
- Rédaction de rapports et de documents administratifs
- Préparation et mise à jour des tableaux de bord pour les responsables commerciaux.
De formation Bac +2 ou équivalent en gestion, commerce ou administration.
Expérience d'au moins un an sur ce poste ou un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion (type ERP)
- Bonnes capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Autonomie, rigueur et sens du détail.
Experience: 24 Mois
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Établir un contrat de vente,Mettre à jour un dossier, une base de données,Négocier un contrat,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.