Stage - Interface marché / client H/F

Mission générale

Au sein de l’équipe qualité marché, vous assurez un rôle d’interface marché / client sur l’offre « appareillage pour le résidentiel » et sur l'offre « équipements électriques des espaces de bureau ».

Activités principales
- Analyser les insatisfactions clients et détections internes selon les process Groupe.
- Mettre en œuvre toute technique d'analyse (expertises de premier niveau) permettant la recherche des causes de "défaillance produits" et de qualifier la gravité.
- Organiser, prioriser et garantir la prise en compte des dossiers d'expertise confiés aux unités expertes.
- Prendre part aux actions correctives nécessaires à l'amélioration des produits et leur application.
- Consolider, analyser et communiquer les données relatives à ces insatisfactions, leur traitement et à la résolution des affaires.
- S'assurer de la conformité des stocks sur les différents hubs / filiales et faire appliquer les décisions prises en concertations avec les sites experts (Organiser les opérations de tri, rapatriement, destruction de stock ...).

Compétences requises

Profil

Ingénieur spécialité qualité / gestion des risques

Maîtrise de l'anglais

Maitrise des outils informatique tel que Excel, Word, PowerPoint, PowerBI

La connaissance de l’utilisation des bases de données serait un plus

Des connaissances de base de l’électricité sont souhaitables

Vos qualités : fiabilité, rigueur, esprit d'analyse, autonomie, esprit d'initiative

Conditions

Période : Dès que possible pour 6 mois

Localisation : Limoges

Avantages : Gratification de stage, indemnité logement et transports sous conditions d'éligibilité