CDI – IT Application Manager RFID (H/F/X)

Poste à Paris, à pourvoir dès que possible

La division Mode

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel.

Votre impact chez Chanel

La Direction des Systèmes d’Information Chanel Mode est un partenaire stratégique de l’excellence et de la création de valeur de la Mode. Elle a comme ambition de soutenir les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode sur son marché, grâce à des systèmes d’information ultra performants, innovants et qui répondent à la fois

• Aux exigences de qualité de service et d’efficacité, à l’image de l’excellence de nos produits et de notre expérience client de luxe ultime;
• Au rythme exceptionnel des collections (10 par an).

Pour cela, les équipes de la DSI CHANEL Mode doivent faire preuve de réactivité, d’agilité, d’astuce, de pragmatisme, d’anticipation, de vision stratégique et de compréhension fine des enjeux métier pour accompagner la singularité de notre modèle opérationnel

Vos missions et activités

Au sein du département IT Buying Merchandizing and Supply Chain, le domaine IT SPOT (Single Product Operations Technologies) est dédié au pilotage des solutions de gestion à la pièce unique. Ces solutions, reposant sur des technologies innovantes (RFID, touch points digitaux, services worldwide…), soutiennent les activités opérationnelles de nos nombreux utilisateurs dans le monde entier: boutiques, centres de distribution, fabricants.

En qualité d’IT Application Manager RFID, rattaché au Responsable de Domaine SPOT, vous avez en charge la responsabilité de deux solutions du domaine en run évolutif et en cours de déploiement ayant trait à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la traçabilité en Boutiques, centres de distribution globaux et locaux grâce à la RFID. A ce titre, vous avez la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution de ces solutions. Vous êtes responsable de la planification, de la mise en œuvre, de l’exploitation et de la maintenance des solutions, en veillant à ce que celles-ci répondent aux besoins des utilisateurs.

Vous travaillez en partenariat avec les correspondants IT, Retail et Supply Chain de ces solutions dans le monde entier. Vous travaillez en étroite collaboration avec les membres de l’équipe SPOT (équipe pluridisciplinaire) et en proximité avec nos partenaires externes et les équipes IT internes.

Vos missions sont les suivantes:

Administration des 2 solutions

• Vous assurez le bon fonctionnement et l’efficacité des services pour supporter les opérations quotidiennes et supervisez la qualité de service.
• Vous pilotez et priorisez le backlog des 2 solutions sur tous ses aspects: développements App et Webplatform front-end et back-end, BI, plateforme technique, intégration avec systèmes locaux et globaux, infra, déploiements, hardware RFID, adhérences avec autres solutions.
• Vous coordonnez et animez le delivery de tous les chantiers auprès des différentes équipes impliquées dans les développements et la livraison de la roadmap selon les engagements fixés
• Vous pilotez les adhérences entre les chantiers auprès des différentes équipes impliquées
• Vous chiffrez et estimez les chantiers et demandes d’évolutions et organisez les plannings en conséquence
• Vous garantissez la conformité avec les guidelines techniques et standards de la Maison et de la division Mode mais aussi la politique de sécurité Chanel

Connaissance Solutions

• Votre connaissance 360° des 2 solutions incluant toutes ses règles de gestion et sous tous ses aspects tant techniques que fonctionnels vous permettent d’apporter de la valeur sur l’évolution des solutions, de garantir la cohérence globale de chacune des solutions et de challenger vos partenaires
• Vous analysez les impacts sur les solutions de toute demande évolution / modification et préconisez des approches
• Par votre connaissance 360° des solutions, vous êtes le relais N3 sur les incidents critiques le nécessitant

Garant qualité delivery

• Vous êtes le garant qualité de service des solutions de bout en bout
• Vous êtes le garant qualité du delivery des évolutions de ces solutions
• Vous êtes le garant de la qualité des livrables des solutions
• Vous êtes le garant de la capitalisation de ces solutions

Ce que vous apporterez

En tant qu’IT Application Manager, vous contribuez à son image d’efficacité et d’excellence de la DSI Mode auprès de vos interlocuteurs sur le périmètre qui vous est confié. Vous mettez vos qualités humaines et techniques au service de ces missions:

• De formation Bac+5 Ingénieur IT, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire (Project Manager de solutions IT complexes, Solution Owner, Responsable applicatif…)
• Vous avez pu évoluer dans un environnement international multi-régions, multi-systèmes, en cabinet de conseil ou en entreprise à dimension internationale sur des problématiques retail notamment (avec réseau de boutiques à l’international)
• Vous avez pu développer de solides compétences en gestion de projet et administration de solutions IT
• Vos connaissances IT générales (développements App et Webplatform front-end et back-end, intégration, infrastructure, hardware, réseau, architecture SI, BI…) vous permettent d’appréhender les enjeux 360° de la solution et d’orienter vers les solutions les plus appropriées
• Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation pour mener le delivery des chantiers
• Vous démontrez dynamisme et réactivité et appréciez travailler dans des environnements internationaux exigeants
• Vous aimez le travail en collaboration, au contact d’une grande diversité de profils et avez de bonnes capacités de communication
• Vous disposez d’un excellent niveau d’anglais oral et écrit

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

• L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
• Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
• Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.