Technicien réparateur en électroménager à domicile - Lille F/H

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique d'Englos.
Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.
Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions :
· Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients et dès le premier passage
· Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
· Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
· Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer leurs offres d’abonnement
· Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous :
· Vous possédez une première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome sur vos interventions grâce à vos compétences techniques
· Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
· Vous êtes titulaire du permis B
· Vous êtes motivé(e) par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière.

« L’aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service client sont des compétences clés pour bien réussir dans ce poste » Lucas, Technicien réparateur confirmé

Rémunération & Avantages :

Salaire fixe brut : De 1918 € à 2271 € par mois selon expérience
Salaire variable mensuel brut de 0 à 475€
Prime de Fin d'année (Equivalent 13eme mois)
Prime vacances (après 1 an d'ancienneté)
Véhicule de service + carte essence
Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
Box outils nécessaires aux interventions
Mutuelle / Prévoyance
Participation / Intéressement
Titres restaurants 9€ par jour travaillé (Dont 60% pris en charge)
Comité Social économique CSE
Remises personnelles en magasin
RTT
Formations régulières toutes marques tous produits