Responsable Technique H/F

This a Full Remote job, the offer is available from: France

Description de l'entreprise

En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.

Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions : CONNECTER /INTEGRER / EXPLOITER.

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l’intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans.

Riche d’un savoir-faire auprès des clients Small et Medium Business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l’innovation et les technologies au service de ses clients et des grands projets.

Description du poste

Le Responsable Technique met en œuvre et coordonne l’activité technique de l’agence.

Il suit les moyens et les ressources nécessaires afin d’assurer la bonne réalisation des

chantiers et le suivi du SAV dans un objectif de satisfaction client et de rentabilité. Il est

régulièrement en contact avec les clients et se déplace sur les chantiers.

Gestion opérationnelle :
- Valider les offres techniques lors des bouclages techniques, conformément au

cadre fixé par la Direction Technique
- Organiser et piloter le service production Travaux Neufs
- Organiser et piloter l’activité SAV (qualité, délais, productivité)
- Respecter le planning annuel des visites d’entretien (VE)
- Gérer et maintenir les certifications du métier (dont ISO et APSAD)
- S’assurer de la clôture des PTN ou des tickets SAV pour permettre la facturation
- Contrôler les avancements des chantiers conformément au planning
- Réaliser les devis SAV et devis de travaux supplémentaires, en l’absence de

chargé d’affaires ou de conseiller services.
- Gérer l’approvisionnement du matériel et valider les demandes

d’approvisionnement du chargé d’affaires, le cas échéant.

Reporting financier et qualité :
- Assurer le suivi et les échéances de facturation, les marges des projets et le

respect des clauses contractuelles
- Réaliser le reporting de son activité (chiffre d’affaires, facturation, contrats

entrés et sortis, avancement des interventions et des visites d’entretien)

auprès de sa Direction
- Réaliser un reporting qualité (litiges, problèmes rencontrés lors des

installations, problèmes liés aux compétences…)

Management :
- Manager et accompagnerson équipe dans l’atteinte des objectifs qui sont fixés
- Veiller au respect des règles applicables dans l’entreprise (notamment les

règles de sécurité)
- Réaliser les entretiens annuels
- Anticiper les évolutions des besoins en compétences et veiller au

développement professionnel de son équipe (besoins de formation…)
- Participer et valider les recrutements

Dans le cadre de la politique Qualité Sécurité Environnement du Groupe, mettre en

œuvre les principes de management en matière de sécurité, qualité, environnement.
- Être garant de la conformité technique et règlementaire des installations
- Être responsable de l’atteinte des objectifs financiers (respect des marges) et

qualitatifs (satisfaction client) de son périmètre
- Être garant du respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement sur

les projets dont il a la responsabilité.
- Alerter sa hiérarchie et le RAG en cas de dérive sur la marge et difficultés

rencontrées.
- Réviser le budget technique en cas d’anomalie de chiffrage, en collaboration avec

sa hiérarchie.
- Soumettre à sa hiérarchie, pour validation, les négociations réalisées avec les

sous-traitants et de ses devis, en fonction de ses délégations.
- Soumettre à sa hiérarchie, pour validation, les sanctions disciplinaires.

Qualifications
- Bac+3 spécialisé en électronique, électrotechnique, CFA CFO ou informatique

industrielle
- Ou expérience professionnelle équivalente

Permis de conduire B valide obligatoire.

Des déplacements sur le périmètre de l’agence sont à prévoir.

Une habilitation Secret peut être exigée.

Astreintes possibles

Informations complémentaires

Savoir-faire :
- Gestion de projet
- Gestion financière
- Management
- Connaissances techniques en architecture réseau, systèmes de sécurité, milieu

électrique
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances des normes (dont APSAD et ISO)

Savoir-être :
- Excellent relationnel
- Polyvalence Travaux Neufs et Services
- A l’écoute du client, du marché, des évolutions
- Autonomie et prise d’initiative
- Capacité d’adaptation
- Rigueur

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