Assistant SAV en Sécurité Électronique (H/F)

Les missions du poste

**Entreprise :** Grand groupe basé à Toulouse
**Localisation :** Labège
**Date d'embauche : mois d'avril**

Formation par une personne en poste
**Missions :**

**Gestion du Service Après-Vente pour les agences bancaires**
Groupe qui intervient dans la maintenance
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs internes et externes.
- Prendre et dispatcher les appels téléphoniques, diffuser les informations ou apporter une aide.
- Créer des tickets d'intervention via le logiciel dédié.
- Renseigner les informations dans l'outil de suivi d'activité.
- Établir les factures SAV et en assurer le suivi.
- Vérifier les règlements et effectuer les relances si nécessaire.
- Assurer le suivi des règlements clients.
- Vérifier la conformité et l'échéance de facturation des contrats de maintenance.
- Assurer le reporting des activités SAV.
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers.
- Appliquer les procédures internes.

**Gestion RH**
- Assurer le suivi des variables de paie pour le service RH (congés payés, RTT, absences, accidents de travail, formations).
- Tenir à jour le registre du personnel.
- Gérer et contrôler les frais du personnel.

Un poste polyvalent alliant gestion administrative et suivi des opérations SAV au sein d'un environnement dynamique.