Référent Administratif H/F

Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.

UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2022, 1.1 milliard d'Euros de collecte et détenait 5.9 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 130 collaborateurs implantés essentiellement sur Lyon.
Au sein du service logistique en charge des flux entrants (courriers et e-mails) et des actes de gestions administratifs, vos missions de Référent seront les suivantes :
- Accompagner et apporter un soutien aux gestionnaires administratifs en terme de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
- Co-piloter l'activité du service et prendre le relai du manager en son absence.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et outils.
- Piloter le contrôle permanent du flux entrant (taux opérations annulées et lots désaffectés) et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.
- Prendre en charge la gestion des opérations prioritaires en lien avec le responsable d'équipe.
- Traiter les demandes complexes et hors process des clients puis les transférer aux services concernés.
- Prendre part à l'activité quotidienne du service.
- Etre réactif quant aux remontées de problématiques informatiques, pour les solutionner.
De formation Bac +2 au minimum vous avez une expérience de 3 ans minimum en gestion back office ou middle office en assurance vie.

Compétences attendues :
- Faire preuve de pédagogie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de curiosité
- Savoir s'organiser
- Faire preuve de rigueur
- Savoir s'adapter
- Interagir facilement avec les autres