Animateur qualité H/F - Maison Charles Perroud

L’entreprise Fondée en 1880 et installée à l’origine au cœur historique de la bijouterie Lyonnaise sur les quais Saint Antoine, notre maison Charles Perroud rejoint le groupe Dalloz Joaillerie en 1972 et prend ensuite ses quartiers dans la petite commune de Lentilly, située à l’ouest lyonnais, fin des années 80. Acteur historique de la joaillerie française depuis 1916, notre groupe Dalloz Joaillerie accompagne les plus grandes maisons de la place Vendôme dans l’élaboration de leurs plus belles pièces en associant intelligemment savoir-faire traditionnel et technologie de pointe ; faisant ainsi de notre groupe le leader européen de la joaillerie. Parce qu’un bijou n’est pas qu’un simple objet, nous repensons sans cesse la noblesse de notre métier en internalisant l’ensemble de la chaîne des métiers et en la faisant évoluer grâce aux techniques innovantes vers encore plus de perfection. Du bijou le plus simple, à la haute joaillerie, notre ambition est de proposer des produits toujours plus exceptionnels. Nos valeurs Bienveillance Nous sommes convaincus que chacun a quelque chose à apporter et qu’une posture bienveillante et à l’écoute permet de faire ressortir le meilleur de chaque personne. Ethique La poursuite de l’éthique passe par une transparence totale de notre chaîne d’approvisionnement : nous assurons la traçabilité de nos matières et nos produits. Proximité Nos clients sont notre priorité, nous sommes à l’écoute de leurs demandes et notre objectif premier est de les satisfaire. Le poste Sous la responsabilité de la Responsable qualité produits, l’animateur qualité client et développement produit a pour mission de garantir la qualité du produit fini par : le pilotage du contrôle final, l’animation du traitement des non-conformités produits internes et externes et la surveillance du respect des standards au poste sur l’activité joaillerie. Son rôle comprend également la qualité client et le développement produit avec une vraie volonté d’obtenir une qualité irréprochable sur les produits. Les missions Être force de décision en cas de désaccord sur une non-conformité potentielle S’assurer de la bonne réalisation du contrôle final, en phase de production Formaliser les gammes de contrôle (final et intégré) en s’assurant que les exigences clients sont correctement prises en compte Assurer la formation / sensibilisation de ces gammes au personnel de contrôle & de production, ainsi que la traçabilité Assurer le suivi des non-conformités produits internes (issus du contrôle final) & externes (issus du contrôle client ou des réclamations) S’appuyer sur des outils de suivi (tableaux, indicateurs) et de traitement de résolution de problème (5P, ISHIKAWA, QRQC ...) Participer aux réunions de suivi de développement des produits Effectuer des audits au poste sur tout le scope de l’activité dont il/elle a la charge Animer le suivi et traitement des écarts remontés Participer aux réunions de suivi de développement des produits Remonter les risques qualité dans le cadre des analyses de risque pilotées par le développement. Elaborer des recommandations et en suivre l’efficacité Être le garant de la qualité produits auprès du développement Profil Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT Gestion de la qualité ou d’un CQPM technicien de la qualité et/ou vous justifiez d'une expérience réussie dans un emploi similaire, ou sur un poste de contrôle. Vous êtes doté(e) d’un fort sens de l’organisation, d’un esprit entrepreneurial et d’une vraie sensibilité à l’égard du monde de la joaillerie. Votre rigueur vous permet de répondre aux exigences clients et de répondre rapidement aux priorités, dans une démarche d’amélioration continue. Vous faites preuve de pédagogie auprès des collaborateurs et vous savez communiquer auprès des clients internes ou externes. Vous appréciez l’autonomie, mais également le travail en équipe. Informations complémentaires Rémunération : à déterminer selon le profil. Les avantages de notre Maison : Prime de 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté Participation aux résultats Prime d'ancienneté au bout de trois ans d'ancienneté Indemnités de transport ou prise en charge de l'abonnement de transports en commun à 50% Carte restaurant Mutuelle CSE Votre parcours de recrutement : La candidature : Envie de donner du sens à vos compétences ? Déposez votre CV pour candidater Le premier entretien : Votre candidature est retenue ? Alors échangez par téléphone avec notre chargée de recrutement pour parler de votre projet professionnel L'entretien opérationnel : La volonté de poursuivre le processus est partagée ? Dans ce cas, échangez en direct avec la Responsable des ressources humaines et une animatrice qualité experte C'est l'occasion de partager vos expériences et objectifs La réponse : Votre candidature est retenue C'est parti, on échange des conditions d'embauche. Votre candidature n'est pas retenue ? Recevez le feed-back de vos entretiens afin de poursuivre au mieux vos recherches