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Responsable Commercial·e et Marketing H/F
Qui sommes-nous ?
Oléla est un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis 1998.
Notre catalogue compte des destinations à haute valeur touristique : le Finistère Sud, la Presqu'île de Quiberon, la Vendée, l'Ile de Ré, l'Ile d'Oléron et les Châteaux de la Loire. Le "sur-mesure" nous distingue des autres marques de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de personnaliser le plus possible ses séjours dans des établissements très différents. Un nombre d'options s'offre aux vacanciers : destinations, durées, animations, hébergements, confort, services et depuis 2022, Oléla propose même de l'hôtellerie sur la très belle île de Noirmoutier.
Nous venons de construire, lors de notre dernier séminaire, notre charte des valeurs avec l'ensemble des collaborateurs. Voici les mots qui nous caractérisent : Proximité / Authenticité / Sincérité / Expertise. Si ces mots vous parlent, alors continuez la lecture de cette offre, nous pourrions avoir un bout de chemin à faire ensemble
Description du poste
Dans le cadre de son développement, OLELA cherche une nouvelle pépite (car elle en a déjà beaucoup, quelle chance !) : un(e) Responsable Commercial(e) et Marketing pour orchestrer notre croissance avec un savant mélange de stratégie, créativité et humour.
Votre mission (si vous l'acceptez) :
Oléla a fait le choix de regrouper les services « supports » au sein de son siège à Longeville-sur-mer (charmante station balnéaire du Sud-Vendée). C'est donc une équipe d'un peu plus de 10 personnes, renforcée par des saisonniers en haute saison, qui s'active chaque jour pour accompagner l'ensemble des établissements. Le siège regroupe :
- Le service Ressources Humaines,
- Le Service Comptabilité
- La Direction,
- Et Le service Commercial et le service Communication, qui vont retenir notre attention pour la suite de cette offre !
Avec les équipes en place :
- -
- - Communication : une chargée de communication, une chargée de webmarketing, une assistante communication en alternance,
- Commerciale : une responsable partenariats, une superviseuse de call center et jusqu'à 5 conseillers/ères vacances,
Vous assurez les missions suivantes :
Veille stratégique de marché et concurrentielle :
o Assurer une veille permanente du marché, identifier les tendances et les dynamiques émergentes,
o Effectuer une veille benchmark sur le positionnement des produits de la concurrence directe et indirecte,
o Déterminer les opportunités de croissance,
o Définir les cibles et affiner la segmentation pour adapter l'offre et le message.
Elaboration et pilotage des stratégies commerciales et marketing qui ne passeront pas inaperçues : conception, déploiement, coordination et évaluation :
o Élaborer et planifier des stratégies pour renforcer le capital marque (image, notoriété, valeurs) et l'offre produit,
o Évaluer l'expérience clients, mesurer les niveaux de satisfaction,
o Construire des plans opérationnels, participer à la définition des objectifs et des KPI indicateurs de performance, suivi de la tarification dynamique avec un prestataire spécialisé,
o Coordonner et suivre les projets mis en oeuvre par les équipes,
o Piloter et faire évoluer les plateformes de vente du groupe,
o Analyser les résultats des campagnes, les KPI, suivre l'évolution des budgets,
o Concevoir et piloter des actions correctrices pour améliorer l'expérience et le parcours client (découverte, prise d'informations, achat),
o Effectuer le reporting quantitatif et qualitatif, actualiser les tableaux de bord,
o Gérer des prestataires externes (partenaires, agence de communication, prestataires), négocier des contrats,
o Sélectionner des canaux de promotion-communication (marketing direct, marketing digital, marketing d'influence, partenariats), élaborer la ligne éditoriale.
Management de l'équipe communication et de l'équipe commerciale pour transformer des idées en actions concrètes :
o Organiser l'activité commerciale et l'activité marketing,
o Encadrer ses collaborateurs, coordonner leurs projets,
o Accompagner les équipes dans le renforcement de leurs compétences et leur évolution de carrière,
o Développer une culture marketing, le sens du service orienté clients, sensibiliser à l'écoute et à la détection des besoins pour favoriser les remontées d'informations,
o Fédérer les équipes et générer de l'adhésion ainsi que de la motivation,
o Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre ses équipes ainsi qu'avec les autres services (exploitation, comptabilité, ressources humaines, direction générale).
Profil recherché
- Vous êtes diplômé/e d'un Master dans les métiers du marketing, de la vente et/ou de la communication,
- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire,
Les compétences incontournables :
- Maîtrise des techniques de marketing et des environnements web (si vous savez ce qu'est un pixel Facebook et un taux de conversion, vous êtes sur la bonne voie),
- Affinité naturelle avec les chiffres : Excel est votre terrain de jeu, et les KPI, votre boussole,
- Plume affûtée : qu'il s'agisse d'un e-mail, d'un post LinkedIn ou d'une présentation, vos mots font mouche,
- Your english is fluent : vous savez où est "Brian" et pensez à prendre votre "umbrella".
Votre touche personnelle :
- -
- Un esprit créatif mais structuré : oui, les idées folles peuvent (et doivent) être organisées,
- Une capacité à jongler entre plusieurs tâches avec l'aisance d'un(e) acrobate de cirque,
- Un excellent relationnel, saupoudré d'humour (parce qu'un sourire ouvre plus de portes qu'un e-mail sec),
- Une curiosité insatiable et une soif d'apprendre, même en milieu inconnu,
- Une capacité à gérer le stress et à prendre du recul : rester calme dans la tempête est votre superpouvoir.
INFOS COMPLEMENTAIRES
- CDI - Statut cadre
- Rémunération fixe et variable : selon profil et expérience
- Temps plein - forfait jours
- Avantages : chèques déjeuner *, mutuelle d'entreprise, séjours gratuits sur nos sites *,
- Possibilité de congés en été
- Présence occasionnelle le samedi - dimanche en repos systématique
*sous conditions
Et pour finir :
- Nos bureaux sont situés à moins de 5 minutes en voiture de la plage,15 mn en vélo pour les plus courageux et à peine 30 minutes à pied selon notre chargée RH qui fait régulièrement le circuit,
- Nous disposons d'une chouette terrasse pour les déjeuners à partir du printemps
- et d'une machine à café pour les matins embrumés ou les bouclages de projet tardifs.
Et tout cela dans une ambiance convivialeet on y tient
Si vous vous êtes reconnu/e, envoyez-nous sans attendre votre CV et une lettre de motivation personnalisée (un brin créative, si possible), le poste est à pourvoir dès que possible.
Oléla est un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis 1998.
Notre catalogue compte des destinations à haute valeur touristique : le Finistère Sud, la Presqu'île de Quiberon, la Vendée, l'Ile de Ré, l'Ile d'Oléron et les Châteaux de la Loire. Le "sur-mesure" nous distingue des autres marques de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de personnaliser le plus possible ses séjours dans des établissements très différents. Un nombre d'options s'offre aux vacanciers : destinations, durées, animations, hébergements, confort, services et depuis 2022, Oléla propose même de l'hôtellerie sur la très belle île de Noirmoutier.
Nous venons de construire, lors de notre dernier séminaire, notre charte des valeurs avec l'ensemble des collaborateurs. Voici les mots qui nous caractérisent : Proximité / Authenticité / Sincérité / Expertise. Si ces mots vous parlent, alors continuez la lecture de cette offre, nous pourrions avoir un bout de chemin à faire ensemble
Description du poste
Dans le cadre de son développement, OLELA cherche une nouvelle pépite (car elle en a déjà beaucoup, quelle chance !) : un(e) Responsable Commercial(e) et Marketing pour orchestrer notre croissance avec un savant mélange de stratégie, créativité et humour.
Votre mission (si vous l'acceptez) :
Oléla a fait le choix de regrouper les services « supports » au sein de son siège à Longeville-sur-mer (charmante station balnéaire du Sud-Vendée). C'est donc une équipe d'un peu plus de 10 personnes, renforcée par des saisonniers en haute saison, qui s'active chaque jour pour accompagner l'ensemble des établissements. Le siège regroupe :
- Le service Ressources Humaines,
- Le Service Comptabilité
- La Direction,
- Et Le service Commercial et le service Communication, qui vont retenir notre attention pour la suite de cette offre !
Avec les équipes en place :
- -
- - Communication : une chargée de communication, une chargée de webmarketing, une assistante communication en alternance,
- Commerciale : une responsable partenariats, une superviseuse de call center et jusqu'à 5 conseillers/ères vacances,
Vous assurez les missions suivantes :
Veille stratégique de marché et concurrentielle :
o Assurer une veille permanente du marché, identifier les tendances et les dynamiques émergentes,
o Effectuer une veille benchmark sur le positionnement des produits de la concurrence directe et indirecte,
o Déterminer les opportunités de croissance,
o Définir les cibles et affiner la segmentation pour adapter l'offre et le message.
Elaboration et pilotage des stratégies commerciales et marketing qui ne passeront pas inaperçues : conception, déploiement, coordination et évaluation :
o Élaborer et planifier des stratégies pour renforcer le capital marque (image, notoriété, valeurs) et l'offre produit,
o Évaluer l'expérience clients, mesurer les niveaux de satisfaction,
o Construire des plans opérationnels, participer à la définition des objectifs et des KPI indicateurs de performance, suivi de la tarification dynamique avec un prestataire spécialisé,
o Coordonner et suivre les projets mis en oeuvre par les équipes,
o Piloter et faire évoluer les plateformes de vente du groupe,
o Analyser les résultats des campagnes, les KPI, suivre l'évolution des budgets,
o Concevoir et piloter des actions correctrices pour améliorer l'expérience et le parcours client (découverte, prise d'informations, achat),
o Effectuer le reporting quantitatif et qualitatif, actualiser les tableaux de bord,
o Gérer des prestataires externes (partenaires, agence de communication, prestataires), négocier des contrats,
o Sélectionner des canaux de promotion-communication (marketing direct, marketing digital, marketing d'influence, partenariats), élaborer la ligne éditoriale.
Management de l'équipe communication et de l'équipe commerciale pour transformer des idées en actions concrètes :
o Organiser l'activité commerciale et l'activité marketing,
o Encadrer ses collaborateurs, coordonner leurs projets,
o Accompagner les équipes dans le renforcement de leurs compétences et leur évolution de carrière,
o Développer une culture marketing, le sens du service orienté clients, sensibiliser à l'écoute et à la détection des besoins pour favoriser les remontées d'informations,
o Fédérer les équipes et générer de l'adhésion ainsi que de la motivation,
o Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre ses équipes ainsi qu'avec les autres services (exploitation, comptabilité, ressources humaines, direction générale).
Profil recherché
- Vous êtes diplômé/e d'un Master dans les métiers du marketing, de la vente et/ou de la communication,
- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire,
Les compétences incontournables :
- Maîtrise des techniques de marketing et des environnements web (si vous savez ce qu'est un pixel Facebook et un taux de conversion, vous êtes sur la bonne voie),
- Affinité naturelle avec les chiffres : Excel est votre terrain de jeu, et les KPI, votre boussole,
- Plume affûtée : qu'il s'agisse d'un e-mail, d'un post LinkedIn ou d'une présentation, vos mots font mouche,
- Your english is fluent : vous savez où est "Brian" et pensez à prendre votre "umbrella".
Votre touche personnelle :
- -
- Un esprit créatif mais structuré : oui, les idées folles peuvent (et doivent) être organisées,
- Une capacité à jongler entre plusieurs tâches avec l'aisance d'un(e) acrobate de cirque,
- Un excellent relationnel, saupoudré d'humour (parce qu'un sourire ouvre plus de portes qu'un e-mail sec),
- Une curiosité insatiable et une soif d'apprendre, même en milieu inconnu,
- Une capacité à gérer le stress et à prendre du recul : rester calme dans la tempête est votre superpouvoir.
INFOS COMPLEMENTAIRES
- CDI - Statut cadre
- Rémunération fixe et variable : selon profil et expérience
- Temps plein - forfait jours
- Avantages : chèques déjeuner *, mutuelle d'entreprise, séjours gratuits sur nos sites *,
- Possibilité de congés en été
- Présence occasionnelle le samedi - dimanche en repos systématique
*sous conditions
Et pour finir :
- Nos bureaux sont situés à moins de 5 minutes en voiture de la plage,15 mn en vélo pour les plus courageux et à peine 30 minutes à pied selon notre chargée RH qui fait régulièrement le circuit,
- Nous disposons d'une chouette terrasse pour les déjeuners à partir du printemps
- et d'une machine à café pour les matins embrumés ou les bouclages de projet tardifs.
Et tout cela dans une ambiance convivialeet on y tient
Si vous vous êtes reconnu/e, envoyez-nous sans attendre votre CV et une lettre de motivation personnalisée (un brin créative, si possible), le poste est à pourvoir dès que possible.
Publiée le 11/01/2025
