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Ingénieur d'Affaires - Assistance Technique H/F
Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement).
Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au coeur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.
Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Primes Trimestrielles
* Mutuelle prise en charge à 75%
En tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein de notre société spécialisée dans les services informatiques, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de nos prestations en régie, en proposant des solutions IT adaptées aux besoins des clients. Véritable expert(e) des technologies informatiques, vous serez responsable de l'acquisition et de la gestion de missions en assistance technique (régie), tout en assurant la promotion et la vente de nos services auprès d'une clientèle diversifiée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes techniques et marketing pour concevoir des propositions adaptées et performantes.
Vos missions principales :
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Identifier et prospecter de nouvelles opportunités dans le domaine de l'assistance technique.
* Élargir notre portefeuille client en proposant des missions en régie adaptées à leurs besoins (cloud, cybersécurité, infrastructures IT, services managés).
* Négocier les conditions de collaboration avec les clients sur des prestations en assistance technique.
ANALYSE DES BESOINS CLIENTS
* Recueillir et analyser les besoins spécifiques des prospects et clients dans le cadre de missions en régie.
* Collaborer avec les équipes techniques internes pour évaluer les profils requis et établir des diagnostics préliminaires.
GESTION DES PROPOSITIONS COMMERCIALES
* Élaborer des propositions de régie personnalisées en fonction des attentes et des environnements clients.
* Rédiger et présenter des offres commerciales détaillées, adaptées à chaque mission technique.
PILOTAGE ET SUIVI DES PROJETS EN RÉGIE
* Assurer la mise en oeuvre et le suivi opérationnel des missions vendues, en coordination avec les équipes techniques.
* Superviser la relation entre les consultants en régie et les clients pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
NÉGOCIATION ET CONCLUSION DES CONTRATS
* Mener les négociations commerciales pour finaliser les missions en régie.
* Veiller à ce que chaque projet respecte les objectifs de rentabilité et de satisfaction des deux parties.
GESTION DE LA RELATION CLIENT ET FIDÉLISATION
* Assurer un suivi régulier des clients pour anticiper leurs besoins futurs en régie.
* Identifier des opportunités d'extension des missions ou de mise en place de nouvelles prestations.
VEILLE TECHNOLOGIQUE ET MARCHÉ
* Surveiller les évolutions du secteur IT et les tendances des métiers en régie.
* Proposer des profils et des solutions en phase avec les technologies émergentes et les attentes du marché.
Profil recherché :
* Expérience : 3-5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Affaires ou Commercial B2B, idéalement dans le domaine des services IT, infrastructures informatiques, ou solutions cloud.
* Formation : Diplôme en ingénierie, commerce, informatique ou équivalent, avec une bonne compréhension des technologies informatiques.
* Compétences techniques : Bonne maîtrise des concepts IT (cloud, cybersécurité, infrastructures réseaux, data management). Connaissance des processus de vente et des outils CRM.
* Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) indispensable.
* Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication, de négociation et de gestion de la relation client. Forte orientation résultat, capacité à travailler de manière autonome.
* Mobilité : Disponibilité pour des déplacements fréquents selon les besoins des clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Rejoignez une entreprise leader dans les services informatiques avec une solide expertise en solutions technologiques innovantes.
* Participez activement à des projets de transformation digitale pour des clients de premier plan.
* Un cadre de travail stimulant où l'initiative, l'innovation et le développement des compétences sont valorisés.
* Des perspectives de carrière et des opportunités d'évolution dans un environnement dynamique et national.
Postulez dès maintenant et contribuez à la croissance d'une entreprise en pleine expansion tout en accompagnant nos clients dans leur services numérique !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement).
Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au coeur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.
Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Primes Trimestrielles
* Mutuelle prise en charge à 75%
En tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein de notre société spécialisée dans les services informatiques, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de nos prestations en régie, en proposant des solutions IT adaptées aux besoins des clients. Véritable expert(e) des technologies informatiques, vous serez responsable de l'acquisition et de la gestion de missions en assistance technique (régie), tout en assurant la promotion et la vente de nos services auprès d'une clientèle diversifiée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes techniques et marketing pour concevoir des propositions adaptées et performantes.
Vos missions principales :
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
* Identifier et prospecter de nouvelles opportunités dans le domaine de l'assistance technique.
* Élargir notre portefeuille client en proposant des missions en régie adaptées à leurs besoins (cloud, cybersécurité, infrastructures IT, services managés).
* Négocier les conditions de collaboration avec les clients sur des prestations en assistance technique.
ANALYSE DES BESOINS CLIENTS
* Recueillir et analyser les besoins spécifiques des prospects et clients dans le cadre de missions en régie.
* Collaborer avec les équipes techniques internes pour évaluer les profils requis et établir des diagnostics préliminaires.
GESTION DES PROPOSITIONS COMMERCIALES
* Élaborer des propositions de régie personnalisées en fonction des attentes et des environnements clients.
* Rédiger et présenter des offres commerciales détaillées, adaptées à chaque mission technique.
PILOTAGE ET SUIVI DES PROJETS EN RÉGIE
* Assurer la mise en oeuvre et le suivi opérationnel des missions vendues, en coordination avec les équipes techniques.
* Superviser la relation entre les consultants en régie et les clients pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
NÉGOCIATION ET CONCLUSION DES CONTRATS
* Mener les négociations commerciales pour finaliser les missions en régie.
* Veiller à ce que chaque projet respecte les objectifs de rentabilité et de satisfaction des deux parties.
GESTION DE LA RELATION CLIENT ET FIDÉLISATION
* Assurer un suivi régulier des clients pour anticiper leurs besoins futurs en régie.
* Identifier des opportunités d'extension des missions ou de mise en place de nouvelles prestations.
VEILLE TECHNOLOGIQUE ET MARCHÉ
* Surveiller les évolutions du secteur IT et les tendances des métiers en régie.
* Proposer des profils et des solutions en phase avec les technologies émergentes et les attentes du marché.
Profil recherché :
* Expérience : 3-5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Affaires ou Commercial B2B, idéalement dans le domaine des services IT, infrastructures informatiques, ou solutions cloud.
* Formation : Diplôme en ingénierie, commerce, informatique ou équivalent, avec une bonne compréhension des technologies informatiques.
* Compétences techniques : Bonne maîtrise des concepts IT (cloud, cybersécurité, infrastructures réseaux, data management). Connaissance des processus de vente et des outils CRM.
* Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) indispensable.
* Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication, de négociation et de gestion de la relation client. Forte orientation résultat, capacité à travailler de manière autonome.
* Mobilité : Disponibilité pour des déplacements fréquents selon les besoins des clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
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* Participez activement à des projets de transformation digitale pour des clients de premier plan.
* Un cadre de travail stimulant où l'initiative, l'innovation et le développement des compétences sont valorisés.
* Des perspectives de carrière et des opportunités d'évolution dans un environnement dynamique et national.
Postulez dès maintenant et contribuez à la croissance d'une entreprise en pleine expansion tout en accompagnant nos clients dans leur services numérique !
Publiée le 23/11/2024
