Technicien de support informatique - CDI (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Informatique, tu assureras le bon fonctionnement technique du parc informatique de l’entreprise. Tu auras la charge du support utilisateur, de la gestion des comptes utilisateurs et de messagerie, de la préparation des machines. Grâce à un système de ticketing (FreshService), tu répondras aux différentes demandes des salariés. :laptop:

Tes missions :

* Support utilisateur (paramétrages, maintenance hardware, installations, mise à jour, résolution incidents et demandes – prise en main à distance ou en physique)
* Gestion de la VOIP
* Assistance sur Office 365 et la Suite Google
* Déploiement et maintien de matériel informatique : PC, router, périphériques, imprimantes, téléphonie
* Gestion des arrivées (Préparation, Création & paramétrage ordinateurs, tablettes et téléphones)
* Gestion des départs (Restitution et réinitialisation du matériel et clôture des comptes/droit fichier)
* Gestion et audit du parc informatique, préconisations et mise en place d’améliorations
* Gestion des commandes et des relations avec les différents prestataires (service télécom, imprimantes et téléphone)
* Participation aux projets informatiques