Assistant Manager Salle de Sport - Alternance H/F

Forte de ses 25 années d'expertise et de ses partenariats privilégiés avec les clubs et fédérations sportives, JUMP, l'Académie des Métiers du Sport, s'adresse à tous les passionnés de sport, pour leur permettre d'acquérir des compétences métiers avec des formations courtes ou des compétences en Management du Sport pour développer et diriger des structures sportives.

Grâce à un large réseau de clubs, fédérations, associations et entreprises du sport, JUMP permet à ses étudiants de s'insérer professionnellement dans le monde du sport.
Objectif du poste :

L'Assistant Manager accompagne le responsable de la structure sportive dans la gestion quotidienne des activités et des services proposés. Il/Elle intervient dans l'organisation, la coordination, la gestion administrative, et la supervision des opérations au sein de l'établissement. Ce poste en alternance permet à la personne de se former tout en contribuant au bon fonctionnement de la structure sportive.

Principales missions :

Gestion administrative et organisationnelle :
- Assurer la gestion administrative des adhésions et inscriptions des participants aux activités sportives.
- Gérer les plannings des coachs/animateurs et des cours/activités sportives.
- Suivre les dossiers clients et maintenir une base de données à jour (informations adhérents, facturation, etc.).
- Préparer et gérer la documentation administrative (contrats, attestations, etc.).

Support à la gestion des opérations quotidiennes :
- Assister dans l'organisation des événements sportifs (compétitions, tournois, journées portes ouvertes, etc.).
- Participer à l'accueil des clients et des adhérents, en répondant à leurs demandes et en les orientant dans les activités proposées.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et des protocoles sanitaires en vigueur.

Communication interne et externe :
- Assister à la création et à la mise en place de supports de communication (affiches, newsletters, réseaux sociaux, etc.).
- Participer à la gestion de la relation avec les partenaires externes (fournisseurs, sponsors, collectivités locales, etc.).
- Promouvoir les activités et services de la structure sportive à travers diverses actions de communication.

Gestion des ressources humaines :
- Assister le responsable dans la gestion des équipes (coachs, animateurs, etc.), en contribuant à la planification des horaires et à la gestion des absences.
- Participer à l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Assurer la bonne communication au sein des équipes.

Suivi des indicateurs de performance :
- Contribuer au suivi des performances de la structure : taux de fréquentation, satisfaction des adhérents, résultats financiers.
- Aider à l'analyse des retours des adhérents et proposer des actions d'amélioration pour augmenter la satisfaction des clients.

Participation à la gestion financière :
- Assister dans la gestion du budget de la structure, en suivant les dépenses et en participant à l'élaboration des prévisions financières.
- Aider à la facturation des clients, à l'encaissement et à la gestion des paiements.

Compétences requises :

Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de gestion).
- Connaissance de base des processus de gestion administrative et financière.
- Notions des outils de communication digitale (réseaux sociaux, création de contenu).

Compétences organisationnelles :
- Sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches administratives.
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences relationnelles :
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Sens du service et relation client, capacité à travailler en équipe.
- Aisance dans l'accueil des adhérents et dans la gestion des relations avec les différents interlocuteurs.

Compétences en gestion :
- Connaissances de base en gestion d'équipe et en ressources humaines.
- Notions de gestion financière (suivi des budgets, facturation).

Profil recherché :

Formation :
- Étudiant(e) en gestion, management, ou dans un domaine lié au sport (BTS Management des Unités Commerciales, Licence en Management du Sport, etc.).
- Formation en alternance souhaitée (niveau Bac +2 à Bac +3 minimum).

Expérience :
- Une première expérience dans un domaine sportif ou dans la gestion administrative est un plus, mais pas obligatoire.

Qualités :
- Rigueur, organisation, autonomie.
- Dynamisme, esprit d'équipe, sens de la communication.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement.

Conditions de travail :
- Type de contrat : Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).
- Lieu : Structure sportive (préciser l'adresse ou la localisation).
- Durée : Contrat de 12 mois (à déterminer selon la durée de l'alternance).
- Rémunération : Selon le barème de l'alternance en vigueur (calculée en fonction du niveau d'étude et de l'âge).
- Horaires : À définir en fonction du planning de l'établissement (peut inclure des horaires flexibles, en soirée ou week-end).

Débouchés :
- À l'issue de l'alternance, possibilité d'intégration au sein de la structure en tant que manager ou dans un autre poste lié à la gestion sportive.