Conseiller Service Location Véhicules H/F

Les missions du poste

Le Groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia, Alpine de la région Sud Est.

Rattaché/e au Responsable après-vente, vous assurez la promotion du service Renault Rent, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du chiffre d’affaires de l’activité. Vos missions détaillées seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller le client 
• Gérer la remise et la réception du véhicule ainsi que les éventuels litiges (coup de carrosserie, retard éventuels)
• Facturer et encaisser les paiements
• Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent
• Gestion commerciale : suivi des réservations, fidélisation, relance des leads internet
• Gestion administrative (contrats, documentation professionnelle, procédures qualité)
• Gestion des véhicules : approvisionnement de l’agence et mise à disposition de véhicules de qualité