Assistant de direction polyvalent (H/F)

Poste et missions :

• Description
  
  Vente :
  - Accueil des clients sur rendez-vous à l’atelier ;
  - Relations avec les sous-traitants pour :
  - les commandes clients spéciales, les SAV ;
  - avec le dirigeant : contrôles qualité, réassorts produits.
  
  Relations clients :
  - avec la personne en charge de la communication : réponse aux demandes & messages clients par e-mails ou téléphone ;
  - tenue du calendrier de réponse rapide aux demandes clients, suivi du traitement ;
  - SAV & retours produits : traitement et suivi, tenue du calendrier pour maintenir des délais rapides de SAV ou de remboursement des clients.
  
  Gestion :
  - Gestion du processus de paiement des factures ;
  - préparation du dossier mensuel pour cabinet comptable;
  - Paie, en relation avec le gestionnaire de paie;
  - Gestion d’agenda;
  - Remboursements clients;
  
  Site internet (avec la personne en charge de la communication) :
  - Utilisation simple du site internet en lien avec notre webmaster
  - Gestion des commandes clients et des expéditions Colissimo ou DHL
  - Mise à jour simple des statuts de commandes (différentes étapes, pour information du client) et des stocks
  - Relation par e-mail ou téléphone avec les clients du site (suivi commande, délai livraison, entretien...).
  
  Ce poste demande une compréhension transversale des missions de l’entreprise, une bonne organisation et de l’autonomie.
  
  
  Profil
  
  - H / F
  - Polyvalence et capacité d’adaptation
  - Organisation et gestion des priorités
  - Sens du contact et du service développé ;
  - Dynamisme, ouverture, esprit d’équipe ;
  - Niveau BTS, IUT, Bachelor, IAE ouéquivalent acquis de l’expérience;
  - Anglais obligatoire niveau confirmé (B2 conseillé / B1 obligatoire)
  - connaissance simple du pack office (Word, Excel, Powerpoint).