Consultant Architecture Fonctionnel Salesforce H/F - Creative Tech - C360

Intégré(e) au sein d'une de nos équipes, vous serez encadré(e) par un team leader et guidé(e) par un mentor.Gestion de projets Salesforce des phases en amont au déploiement :Optimisation et performance des parcours clients (rédaction des spécifications fonctionnelles, cahier des charges, tests, recettes, experience map, user experience)Animation d'ateliers participatifs, d'actions de sensibilisation et de formation (conduite du changement, design thinking, animation de séminaire, etc.)Configuration et paramétrage de l’outil SalesforceCoordination des actions de conduite du changementParticipation à la rédaction de propositions commercialesMise en place opérationnelle des sujets :Compétences métiersEtudes d'opportunité et de faisabilité des projetsCadrage et définition de la gouvernanceCahier des ChargesVérification des livrablesSupport UtilisateurSoft skills :Sens de l’écouteFortes qualités rédactionnelles et relationnellesCapacitéd’organisationFaire preuve d’autonomie, de curiosité et d’initiativeSavoir évoluer dans un environnement agileForte capacité d’adaptation, ainsi qu’un fort esprit d’équipeCréativité et dynamismeForce de propositionHard skills :Bon niveau d'anglaisExpérience en mode projet (connaissance de toutes les étapes du cycle de vie d'un projet)Maîtrise d’un ou plusieurs clouds SalesforceSolution orientedNiveau d’expérience : 4 - 6 ansDonner du sens à votre carrièreDevoteam Customer 360 est depuis longtemps engagé auprès des associations françaises pour les aider dans l'implémentation de leur CRM. Nous avons travaillé sur de nombreux projets de levées de fonds ou de gestion des volontaires. Nous souhaitons permettre à l'ensemble de nos collaborateurs de travailler sur des projets porteurs de sens.LeGroupe Devoteamœuvrepour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.