gestionnaire administratif - Service Santé pôle DROIT

MSA POITOU

La MSA, est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service publique de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l'Urssaf.Ses 16000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA, protègent plus de 5 millions de personnes en: santé, famille, retraite, handicap et plus encore….

La MSA POITOU, assure la protection sociale de l'ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.

Vous souhaitez partager :

• Notre mission d'utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail.

Description du poste

• Traiter, vérifier et contrôler les dossiers les dossiers du Pôle DROIT - GPCD conformément à la réglementation en vigueur, aux procédures et aux consignes de travail
• Gérer les mutations entrantes et sortantes
• Positionner les organismes complémentaires
• Procéder aux rattachements des enfants
• Mettre à jour les données des assurés
• Vérifier la complétude des dossiers pour l'instruction
• Participer aux travaux d'entraide au sein du service ou de l'entreprise.
• de participer à l'amélioration continue de la qualité avec l'appui du coordonnateur et de l'encadrement : remonter des dysfonctionnements, contribuer à la mise à jour des procédures, traiter les anomalies et les réclamations
• de traiter la réponse téléphonique client en assurant le traitement des appels entrants dans le cadre du pôle d'accueil téléphonique (PAT) santé,
• de traiter les indus en lien avec le service comptabilité

Profil recherché

Vos compétences

- Capacité à appliquer des procédures de travail en conformité avec les normes et les exigences définies par une démarche qualité de service

- Maîtrise des applications informatiques mises à disposition pour le traitement des dossiers relevant de son champ d'activité

- Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe et à se rendre disponible

- Capacité à détecter des anomalies et rendre compte à sa hiérarchie en ayant un esprit d'analyse et de synthèse

- Rigueur, réactivité et adaptabilité

- Force de proposition et autonomie tout en sachant rendre compte.

Vous avez des connaissances dans le domaine de la législation santé ou vous êtes titulaire d'un BTS dans le domaine de la protection sociale

Une connaissance de l'environnement agricole et/ou de la MSA serait appréciée.

Informations complémentaires

Emploi : Gestionnaire 1er degré

Niveau 3- coefficient de base : 173 - 43B1

Salaire brut annuel (13 mois): 24 064,75€

Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible, intéressement

Date de prise de fonction : Dès que possible

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