Charge.e de reprise titulaire - F/H/X

CITEO - La mission :

Parmi ses activités, Citeo s'est positionné comme repreneur de deux flux d'emballage plastique en France appelé flux développement. Cette activité consiste en la prise en charge de matière plastique produite par 130 centres de tri à terme, leur acheminement vers des centres de surtri partenaires, et enfin le transport vers des usines de recyclage.
Cette activité ne cesse de croitre (doublement des tonnes chaque année entre 2020 et 2025 et reprise du flux de refus de tri dès la fin d'année 2024).

Au sein du pôle opérationnel de l'équipe Reprise titulaire et valorisation (10 personnes), le(la) nouveau(elle) chargé(e) de reprise aura la charge des différentes opérations liées à la gestion opérationnelle et administrative du flux développement, qui représente un budget supérieur à 60 M sur l'exercice 2024.

Rattaché.e à la Chargée de mission administrative et opérationnelle, vous aurez pour missions :

La gestion opérationnelle : S'assurer du bon déroulement des enlèvements du flux, de leur réalisation dans les délais ainsi que de la résolution des problèmes logistiques et opérationnels
Le suivi administratif : Contrôler les demandes d'enlèvement, les campagnes de surtri et les déclarations de production et s'assurer de l'application des contrats avec les différents prestataires
La gestion de la facturation : édition des bons à facturer, contrôle des factures, gestion des pénalités et participation au suivi budgétaire.
La gestion des demandes des collectivités clientes : contrats, reporting, bilan et pédagogie autour de nos solutions de recyclage.
La traçabilité des données : Contrôler les déclarations des centres de surtri et valider la répartition par collectivité pour permettre aux collectivités de recevoir leur soutien financier
L'accompagnement des différents prestataires : développer et entretenir une relation pérenne avec ces prestataires. Communiquer régulièrement sur les bonnes pratiques et uvrer pour une démarche de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) de l'activité.
Le développement de l'outil informatique : Vous vous assurez du fonctionnement de celui-ci et de la résolution des bugs avec l'appui de l'équipe support informatique.
De formation généraliste, vous justifiez de deux ans d'expérience minimum en gestion administrative ou dans le domaine des déchets, du transport ou de l'industrie avec un volet opérationnel.

Vous disposez d'un grand sens du service client et d'une expérience dans la gestion des demandes clients.
Vous avez une appétence pour le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
Vous avez plaisir à accompagner vos interlocuteurs et possédez de solides capacités rédactionnelles.
Vous vous fixez des objectifs, vous faites tout pour les atteindre et y parvenez.
Vous aimez rechercher la source des problèmes pour toujours améliorer la satisfaction des clients.
Vous maîtrisez le Pack Office, et particulièrement Excel.
Vous êtes une personne organisée et efficace.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de mener à bien vos missions en autonomie.

Alors ce poste est peut-être fait pour vous !