Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (H/F)

Correspondant SI avec la DSI des tutelles Université de Rennes et CNRS pour l'assistance et le suivi du parc informatique de l'unité.
Assister et conseiller les usagers de laboratoire de recherche ECOBIO UMR6553 en lien avec les services des tutelles

Activités
• Formaliser avec l'équipe les différents protocoles nécessaires au bon fonctionnement du service
• Standardiser et rationnaliser les achats d'équipements informatiques
• Réceptionner, installer si linux et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure
• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) Linux de l'unité et dans le cadre du parc d'ordinateurs reconditionnés.
• Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels et en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet ou orienter vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
• Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et autres périphériques
• Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel
• Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers
• Surveiller les besoins des équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs) borne wifi et suivi installation de l'Univ Rennes
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution auprès des services dédiés
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures (mettre à jour l'intranet avec l'équipe)
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Compétences
Maitriser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
Maitriser les techniques d'installation et de maintenance des équipements
Capacité à conduire un entretien d'assistance par téléphone
Contexte de travail

Le laboratoire de recherche Ecosystèmes, Biodiversité, Evolution de l'université de Rennes et du CNRS est localisé sur le campus de Beaulieu à Rennes et possède une antenne à la station biologique de Paimpont.
Composé de 150 personnes réparti en plateforme et thèmes de recherche, le poste sera intégré au Service informatique de l'unité composé actuellement de 3 personnes.

Le laboratoire de recherche Ecosystèmes, Biodiversité, Evolution de l'université de Rennes et du CNRS est localisé sur le campus de Beaulieu à Rennes et possède une antenne à la station biologique de Paimpont.
Composé de 150 personnes réparti en plateforme et thèmes de recherche, le poste sera intégré au Service informatique de l'unité composé actuellement de 3 personnes.