TECHNICIEN ELECTROMENAGER (H/F)

Nous recherchons un/e Technicien /ne en Électroménager et Chauffage ; vous travaillerez en Atelier de réparation et Interventions à domicile chez les clients.
Vos Missions principales :
Réparation et maintenance en atelier : Réparer et entretenir les appareils électroménagers (lave-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle, fours, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les pannes des appareils déposés en atelier ; Réaliser des tests de bon fonctionnement après réparation avant de restituer les appareils aux clients.
- Préparer les interventions et les pièces nécessaires avant chaque réparation.

Intervention à domicile :
- Diagnostiquer, entretenir et réparer les équipements électroménagers et de chauffage (tout type de chaudière) directement chez les clients.
- Identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées.
- Communiquer avec le client pour expliquer les réparations effectuées et donner des conseils d'utilisation et d'entretien.
- Rédiger un rapport détaillé après chaque intervention sur les fiches d'intervention de MG Dépannage, le faire signer par le client et demander le règlement sur place.

Entretien et gestion des locaux : Maintenir la propreté et l'organisation de l'atelier de réparation et mezzanine et Ranger régulièrement les outils et équipements afin de préserver un environnement de travail ordonné et sécurisé.

Gestion des pièces détachées et inventaire : Assurer la réception, le rangement et l'inventaire des pièces détachées nécessaires aux réparations ; Identifier les besoins en réapprovisionnement et signaler toute rupture de stock ; Participer à la gestion des commandes de pièces et à leur stockage selon les procédures en place.

Formation continue : Participer activement aux formations sur les nouvelles technologies, innovations et produits du secteur.
- S'engager à se former régulièrement pour rester à jour sur les évolutions du métier (nouvelles normes, nouveaux équipements, techniques de diagnostic, etc.).

Travail en équipe et tâches annexes : Collaborer avec les autres techniciens pour résoudre des problèmes complexes, partager des connaissances et améliorer les processus ; Contribuer au bon déroulement des activités de l'atelier en aidant les collègues dans leurs missions, si nécessaire ; Participer à l'optimisation des processus internes pour améliorer la qualité du service ; Assumer toute tâche complémentaire liée au poste (déplacements ponctuels hors périmètre habituel, aide sur d'autres projets de l'entreprise, rangement et nettoyage des véhicules de service, etc.).
- Apporter une aide ponctuelle à l'organisation des locaux et à la gestion administrative liée aux interventions et réparations.
- Le salarié s'engage à effectuer des interventions supplémentaires qui peuvent être ajoutées dans la journée, en fonction de son planning ou s'il termine ses rendez-vous plus tôt que prévu.

Compétences techniques : Maîtrise des techniques de diagnostic et de réparation des appareils électroménagers et de chauffage ; Connaissances en électricité, mécanique et électronique ; Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et manuels d'utilisation.

Profil : - Ponctualité : Respect rigoureux des horaires de travail et des rendez-vous clients -Relationnel clientèle -Travail d'équipe : Collaboration harmonieuse avec les autres techniciens, partage de connaissances et entraide -Grande autonomie et sens de l'organisation.
- Rigueur et respect des procédures - Disponibilité : Travailler en dehors des horaires habituels en cas d'urgence.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un service après-vente,Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.