Operations Manager - GOSS

about the role

Mission Pricipale:
- Manage, anime une équipe et développe leurs compétences relation client et techniques.
- Est garant de l’activité réalisée par ses collaborateurs, du respect des engagements de qualité de service et de la satisfaction des clients.

about you

Expérience requise et profil:

Diplôme Bac +2 à Bac +5

Minimum 2 ans d'expériences

Savoir entraîner, favoriser la coopération et travailler en partenariat

Capacité à animer et à encadrer une équipe

Capacité d’autonomie : savoir arbitrer et décider

Savoir conduire un entretien

Esprit d’initiative

Compétences et qualités à acquérir :

Capacité à travailler en équipe

Sens de la satisfaction client

Capacité d'adaptation

Qualité d’écoute et relationnelle

Maîtrise de l'anglais technique et oral

Aptitudes à communiquer

department
Global Delivery & Operations

Orange Business is a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.